Команда **Haskimail** с особым вниманием относится к доставке ваших писем. Чтобы гарантировать высокую надежность, быструю доставку и максимальную вероятность попадания во «Входящие», мы постоянно анализируем типы писем, отправляемых через нашу платформу. Это позволяет нам соблюдать как собственные стандарты качества, так и требования почтовых провайдеров. Приведем несколько советов, которые помогут поддерживать высокое качество рассылок.

## **Разделяйте ваш email-трафик**

Для поддержки транзакционных и массовых писем, Haskimail разделяет трафик через каналы отправки.  Отправка разного типа email-рассылок с одного и того же IP-адреса может вызвать проблемы с репутацией. В нашей системе они не смешиваются и используют разные диапазоны IP-адресов. Такое разделение трафика помогает обеспечить быструю и надежную доставку всех ваших писем.\
\
Мы определяем транзакционное письмо как письмо, вызванное каким-либо действием пользователя. Эти сообщения могут быть отправлены через канал транзакционных сообщений. **Примеры транзакционных писем:**

* Письма с приветствием

* Письма для сброса пароля

* Уведомления о комментариях

* Еженедельные дайджесты

* Подтверждения заказов и обновления по отслеживанию

* Чеки и счета

Мы определяем массовое письмо как письмо, отправленное сразу множеству получателей. Такие письма обычно содержат одинаковый контент для всех получателей. Эти сообщения должны отправляться через канал массовых рассылок. **Примеры массовых писем:**

* Объявления о новинках продукта

* Новостные рассылки

* Акции и промо-рассылки

* Обновления условий обслуживания

## **Следите за репутацией рассылок**

Есть несколько дополнительных моментов, которые важны, чтобы поддерживать хорошую репутацию с почтовыми провайдерами. Вот несколько советов, которые мы рекомендуем нашим пользователям отслеживать и улучшать со временем.

* **Отправляйте качественные письма**

  Убедитесь, что ваши транзакционные письма действительно полезны для клиентов (и, следовательно, имеют высокий уровень вовлеченности), а также что ваша работа с рассылками и контентом находятся на высоком уровне для массовых рассылок.

* **Следите за жалобами на спам**

  Чтобы избежать проблем с доставкой, процент жалоб на спам должен быть ниже 1%.

* **Следите за количество возвратов (bounces) низким**

  Уровень возвратов не должен превышать 10% для всех отправленных писем, что является лимитом для ISP. Отправляйте письма только на существующие адреса, проверяйте активность пользователей и регулярно обновляйте вашу базу данных, удаляя неактивных пользователей.

* **Настройте аутентификацию email**

  Мы рекомендуем всем отправителям настроить SPF, DKIM и DMARC для обеспечения хорошей доставки.

Попробуете Haskimail. Вы убедитесь, что наша доставляемость безупречна, наша поддержка на высоте, а платформа приятна в использовании.