Отслеживание открытий работает только для HTML-писем. Вы можете отправить письмо в мультитекстовом формате (с HTML- и текстовой версиями), но открытие будет зафиксировано только в том случае, если пользователь откроет HTML-версию.\
\
Для каждого письма, для которого вы включили отслеживание открытий, Haskimail добавляет в его тело невидимое изображение размером 1×1 пиксель. Когда получатель открывает письмо и изображение загружается, Haskimail фиксирует факт открытия.\
\
Большинство почтовых клиентов загружают изображения по умолчанию, но некоторые этого не делают. **Если человек читает письмо, не загружая изображения, открытие письма не будет зафиксировано.**\
\
Haskimail фиксирует каждое открытие письма, включая повторные открытия одним и тем же получателем. Вы увидите как количество уникальных, так и общее количество открытий — оба этих показателя будут доступны. Также (при наличии) Haskimail предоставит следующую информацию:
* Географические данные
* Информация об операционной системе (Mac, Windows и др.)
* Данные о браузере
* Устройство и платформа, с которых письмо было прочитано
Чтобы включить отслеживание открытий, обратитесь к [документации](https://haskimail.ru/developer/user-guide/tracking-opens).\
\
Если отслеживание открытий включено, в поле статуса открытий письма будет отображаться галочка. Пиксель отслеживания не отображается в интерфейсе Haskimail, чтобы предотвратить случайную фиксацию открытия при просмотре отправленного письма.
