## **Что означает жалоба на спам?**

Жалоба на спам возникает, когда получатель вручную помечает письмо как спам в своем почтовом клиенте. В некоторых случаях это может быть ошибкой получателя, но чаще всего это означает, что он больше не хочет получать письма от вас или вашего клиента, который отправляет эти письма.\
\
Жалобы на спам приводят к тому, что электронный адрес получателя становится неактивным и автоматически добавляется в **Стоп-список** канала отправки, поэтому вы не сможете продолжать отправлять письма этому получателю через Haskimail, если он не свяжется с вами и не попросит снова отправлять письма. В таком случае, напишите нам по адресу [support@haskimail.ru](mailto:support@haskimail.ru), и мы поможем восстановить его адрес.