Если у вас есть адресаты, которые не открыли рассылку, содержащую важную информацию, то вы можете отправить им рассылку повторно, желательно изменив тему письма. Не стоит забывать о том, что дублирующие письма могут привести к жалобам на спам и отпискам, поэтому отправлять письмо тем, кто не открыл рассылку, мы рекомендуем только один раз и в течение того же дня, когда происходила первая отправка рассылки, максимум на следующий день.

В этой статье вы узнаете, как можно отправить рассылку только тем, кто не открыл первую, основную.

ВНИМАНИЕ! Ваши шансы на отписки и жалобы будут увеличиваться, если вы сделаете повторную отправку через два или более дней после первоначальной рассылки.

Итак, для создания такой рассылки вам необходимо будет скопировать уже отправленную рассылку и применить соответствующий сегмент:

​Копирование рассылки

Для того, чтобы сделать копию рассылки, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел "Рассылки" личного кабинета;

2. Нажмите на выпадающее меня напротив необходимой вам рассылки и выберите "Копировать":

3. Копию вы можете увидеть в списке рассылок в разделе "Рассылки"

Чтобы настроить таргетинг на тех подписчиков, которые не открыли требуемую рассылку, выполните следующие действия:

1. На шаге "Получатели" в редактировании рассылки выберите нужную вам базу и нажмите ссылку "Отправить по сегменту":

2. Выберите тех получателей, которые отвечают всем (!) из заданных условий:

3. Для первого условия установите в открывшемся окошке следующие значения "Активность подписчиков" - "Кому отправили" - название нужной рассылки:

4. Нажмите на кнопку добавления условия:

5. Для второго условия задайте значения "Активность подписчиков" - "Не открывшие" - название той же рассылки:

6. В итоге сегмент должен выглядеть подобным образом: 

7. Нажмите ссылку "Обновить подсчет":

8. На следующем шаге создания рассылки ("Настройки") попробуйте изменить тему письма;
​
9. Далее перейдите на шаг "Проверка" редактирования и отправьте сразу или запланируйте рассылку. Рекомендуем отправлять повторную рассылку в другое время суток, отличное от времени проведения первой, основной рассылки.

Готово! Теперь вы создали рассылку по тем адресатам, которые не открыли предыдущее отправленное вами письмо.
​

Обязательно следите за отписками и жалобами после проведения такого мероприятия в отчетах к рассылке. Подробнее об отчетах вы можете почитать в этом разделе базы знаний.