Модуль предназначен для выгрузки клиентской базы из интернет-магазина на платформе CMS inSales в базу данных сервиса DashaMail.
Модуль предоставляет следующие возможности:
✓Импорт данных из клиентской базы.
Первый вариант выгрузки: информация по всем клиентам сайта:
email;
ФИО, телефон;
группа клиента;
Второй вариант выгрузки: информация по покупателям и их заказам:
email;
ФИО, телефон;
группа клиента;
дата первого и последнего оплаченных заказов, общая сумма всех заказов;
✓Синхронизация данных клиентской базы.
Установка модуля
Для установки приложения авторизуйтесь в личном кабинете inSales, найдите приложение в маркете.
Нажмите «Установить».
После установки приложение DashaMail будет доступно в списке установленных приложений.
Войдите в приложение, откроется страница настроек.
При первом входе необходимо зарегистрироваться. Нажмите кнопку Регистрация, при переходе на страницу вы можете зарегистрироваться в сервисе DashaMail. Если у вас уже есть аккаунт на сервисе, введите в поля логин и пароль данные от личного кабинета DashaMail.
Для возврата на сайт используйте ссылку”Вернуться в магазин”.
Выгрузка существующей базы клиентов
Для выгрузки клиентов необходимо создать в ЛК DashaMail базу или внутри ЛК insales и запустить процесс импорта.
Первый импорт занимает некоторое время. Процесс является непрерывным, поэтому можно выйти из ЛК - процесс загрузки продолжится. При первичном импорте выгружаются все пользователи сайта (т.е. даже те, кто ранее не делал заказы). Если вы выбираете первый тип выгрузки, то будут выгружаться данные о пользователях с информацией об их заказах. Это может занять длительное время. При выборе второго типа выгрузка займет меньше времени, но импортированы будут только email-адреса.
Информация о процессе загрузки отображается в модуле:
Если вы хотите изменить тип выгрузки "Выгружать клиентов" на "Выгружать клиентов и информацию по заказам" или наоборот, нужно нажать кнопку “Изменить тип выгрузки” и выбрать нужный вариант выгрузки. Прошлая выгрузка остановится.
Определенные адреса могут быть отклонены как невалидные сервисом DashaMail. Их можно скачать, нажав на кнопку "Скачать отчет с проблемными email адресами".
В базу выгружаются следующие данные по клиентам:
имя, фамилия;
телефон;
группа.
Если каких-то данных у клиента нет, то соответствующее значение в адресной базе остаётся пустым.
Идентификация клиента происходит по адресу электронной почты.
Обратите внимание: если в базе интернет-магазина существует несколько клиентов с одним и тем же адресом электронной почты, на уровне модуля происходит их слияние. Если у клиентов с одинаковым адресом будут проставлены разные группы, в базе сервиса отобразится последняя обновленная группа.
Тем не менее рекомендуем до выгрузки провести слияние клиентов с одинаковым адресом электронной почты на стороне интернет-магазина, воспользовавшись функционалом, предусмотренным для этого в CMS inSales.
Обновление данных
Данные по клиентам обновляются 1 раз в 10 минут. При создании нового клиента его данные будут загружены в базу Dashamail при следующей синхронизации.
Если email клиента уже существует в базе DashaMail, модуль обновляет информацию по тем данным, которые изменились.
Выгрузка клиентов и информации по заказам
Для выгрузки клиентов необходимо создать в ЛК DashaMail базу или внутри ЛК inSales и запустить процесс импорта.
Первый импорт занимает некоторое время. Процесс является непрерывным, поэтому можно выйти из ЛК - процесс загрузки продолжится.При первичном импорте выгружаются все пользователи сайта. А после уже добавляются только покупатели. Информация о процессе загрузки отображается в модуле:
Определенные адреса могут быть отклонены как невалидные сервисом DashaMail. Их можно скачать, нажав на кнопку "Скачать отчет с проблемными email адресами".
В базу выгружаются следующие данные по клиентам:
имя, фамилия;
телефон;
дата первого оплаченного заказа;
дата последнего оплаченного заказа;
общее количество оплаченных заказов;
общая сумма заказов;
группа.
Если каких-то данных у клиента нет, то соответствующее значение в адресной базе остаётся пустым.
Идентификация клиента происходит по адресу электронной почты.
Если вы хотите изменить тип выгрузки "Выгружать клиентов и информацию по заказам" на "Выгружать клиентов" или наоборот, нужно нажать кнопку “Изменить тип выгрузки” и выбрать нужный вариант выгрузки.
Обновление данных
При создании нового заказа происходит синхронизация баз.
Если клиент новый и оплатил первый заказ, модуль добавляет данные клиента в адресную базу DashaMail.
Если клиент уже существует в базе DashaMail, модуль обновляет информацию по тем данным, которые изменились:
дата последнего оплаченного заказа;
общая сумма оплаченных заказов;
общее количество оплаченных заказов.
При изменении данных клиента, которые импортируются в базу (имя, фамилия, группа, телефон), происходит их обновление. Изменения отображаются после создания или изменения заказа клиента.
Возможные проблемы
Клиент интернет-магазина не появился в списке клиентов сервиса DashaMail - проверьте список отклоненных сервисом электронных адресов в модуле.
Группа клиента передана неверно - если не произведено слияние клиентов на стороне сайта, модуль производит идентификацию клиентов по электронному адресу. В этом случае, если у клиентов были разные группы, передается последняя обновлённая группа, то есть та, которая присутствовала в данных клиента последнего по времени заказа.
По всем вопросам по настройке модуля можно обращаться на почту support@dashamail.ru.