В автоматизации есть возможность выбора события, в ответ на которое будет запускаться цепочка или отправляться письмо в цепочке:
При нажатии на белый блок или на блок Добавить стартовое событие откроется окно для редактирования:
При нажатии на Изменить стартовое событие откроется окно, где можно поменять событие:
Именно здесь мы задаем основное событие для отправки нашего письма. Такими событиями могут быть:
Адресные базы:
Отправленные рассылки:
Триггеры (настройка триггеров производится через раздел Сайты):
Активность в потоке (не может быть задано у стартового события):
Обратите внимание! При одинаковых стартовых событиях будет срабатывать только одно. Но если адрес присутствует в разных адресных базах, и эти базы задействованы в стартовых событиях двух автоматизаций или веток, то сработают обе - адрес пройдет по обеим веткам/автоматизациям.