В автоматизации есть возможность создавать узлы - условия, действия или другие каналы отправки:
Условия
В качестве условия вы можете задать ветвление if/else (если/иначе), событие или задержку по времени:
if/else - это оператор, который проверяет заданные условия. При выборе if/else создается две ветки - Да и Нет и выбирается условие (сегмент) для выполнения инструкции (перехода в ветку Да или Нет). Например, если подписчик открывал письмо в любой кампании, то ему отправится письмо 1, а если нет - письмо 2:
Событие, в ответ на которое отправляется письмо в цепочке. Подробнее можно прочитать в статье События в автоматизации;
Задержка по времени позволяет выбрать период, после которого выполнится следующее условие или действие, например, отправка письма:
