В автоматизации есть возможность создавать узлы - условия, действия или другие каналы отправки:
Условия
В качестве условия вы можете задать ветвление if/else (если/иначе), событие или задержку по времени:
if/else - это оператор, который проверяет заданные условия. При выборе if/else создается две ветки - Да и Нет и выбирается условие (сегмент) для выполнения инструкции (перехода в ветку Да или Нет). Например, если подписчик открывал письмо в любой кампании, то ему отправится письмо 1, а если нет - письмо 2:
Обратите внимание! Перед веткой if/else с сегментом на активность необходимо добавить узел с задержкой. Это нужно, чтобы дать время подписчику на совершение действия (например, открытие письма). Если проверка происходит сразу после отправки, подписчик не успеет его открыть и попадет в ветку Нет:
Событие, в ответ на которое отправляется письмо в цепочке. Подробнее можно прочитать в статье События в автоматизации;
Задержка по времени позволяет выбрать период, после которого выполнится следующее условие или действие, например, отправка письма:
Многократная проверка на сегмент активности
В автоматизациях доступна многократная проверка на сегмент активности.
Чтобы настроить многократную проверку, необходимо в окне с сегментом:
Установить периодичность проверок.
Установить лимит количества проверок.
При установленной периодичности и лимите проверок все подписчики, которые попали в узел условия с сегментом и не прошли проверку, остаются в узле условия в ожидании следующей проверки.
Если в период ожидания статус подписчика по сегменту активности поменяется на положительный (например, открыл письмо), то при следующей проверке он отправится в ветку Да. Если статус не поменялся, то подписчик ждет следующей проверки до тех пор, пока либо не отправится в ветку Да, либо не достигнет лимита проверок и уйдет в ветку Нет.
Эта функция не отменяет необходимости устанавливать узел задержки перед сегментом активности, но подстрахует тех, кто о нем забыл.