Даже самая удачная рассылка редко достигает 100% открываемости. Часть подписчиков может пропустить письмо из-за загруженности, большого количества входящих или просто неудачного времени отправки. Чтобы не терять этих людей, в DashaMail есть функция доотправки — повторная отправка тем же адресатам, которые не открыли первое письмо.
Для этого можно вручную создать сегмент по тем, кто не открывал рассылку или настроить все в один клик — прямо при создании основной рассылки или после её отправки.
Как запланировать досыл
При создании рассылки на шаге «Тема письма» найдите опцию «Дослать рассылку по непрочитанным» и включите её.
Затем укажите:
-
Новую тему письма — рекомендуем изменить её по сравнению с основной рассылкой. Если первая тема не зацепила, вторая должна привлечь внимание другим способом.
-
Время доотправки — когда отправить повторное письмо после основной рассылки.
⚠️ Минимальный интервал — 3 часа. Но лучше подождать 24–48 часов: за это время подписчик может вернуться к почте, а письмо не будет выглядеть навязчивым.
После настройки основная рассылка отправится в выбранное время, а доотправка автоматически запустится позже — только тем, кто не открыл первое письмо.
Как это выглядит в интерфейсе
После отправки основной рассылки, но до запуска доотправки, в списке рассылок рядом с названием появится пометка «Ожидается досыла». Это означает, что система уже подготовила повторную отправку и запустит её в назначенное время.
Когда доотправка завершится, вы увидите сводную статистику по обеим отправкам: общее количество открытий, кликов и отписок. При этом каждую рассылку (основную и доотправку) можно посмотреть отдельно — для этого кликните на нужную строку в списке результатов. Откроется обычная страница статистики с детальной аналитикой по этой конкретной отправке.
Важные рекомендации
-
Меняйте тему письма. Не отправляйте идентичное письмо — это снижает открываемость и может вызвать раздражение.
-
Не злоупотребляйте доотправками. Одна повторная отправка за кампанию — оптимально. Более частые досылы могут увеличить отписки.
-
Тестируйте разные интервалы. Для одних аудиторий лучше сработать через сутки, для других — через двое. Сравнивайте результаты и выбирайте то, что работает именно у вас.