Иногда нужно запустить цепочку писем для тех, кто уже есть в вашей базе, а не только для новых подписчиков. В данной статье разберем, как добавить существующие контакты в активную автоматизацию без ошибок.
Шаг 1. Запустите автоматизацию
Перед добавлением контактов убедитесь, что цепочка активна. Нажмите кнопку «Запустить» в правом верхнем углу редактора:
⚠️ Добавление контактов возможно только в запущенную автоматизацию.
Шаг 2. Откройте меню стартового события
В блоке стартового события найдите кнопку меню (три точки). В выпадающем списке выберите «Добавить подписчика»:
Шаг 3. Выберите аудиторию для добавления
В открывшемся окне укажите, кого именно добавить в поток:
-
Вся база — все контакты из выбранной адресной книги в автоматизации
-
Сохраненный сегмент — заранее отфильтрованная группа подписчиков
-
Задать условия — контакты, подходящие под конкретные критерии сегментации
После выбора нажмите кнопку «Добавить».
❗ Отправка произойдет в течение часа. Во избежание дублей не нужно повторно вызывать эту функцию.
Важные особенности работы функции
⚠️ Если в стартовом событии настроен фильтр, то подписчики, добавленные таким способом, будут обходить условия этого фильтра — письмо отправится вне зависимости от сегментации.
⚠️ Статистика в автоматизации не отслеживается в реальном времени. Поэтому добавление подписчиков в автоматизацию дублировать не нужно.
💡 Если вы не видите результат в течение длительного времени (более часа), обратитесь в поддержку.