Главная Email-транспорт Статистика email-транспорта

Статистика email-транспорта

Обновлено Jul 24, 2026

Как анализировать статистику email-транспорта в DashaMail

Статистика email-транспорта — ваш инструмент для контроля доставляемости, открытий и кликов, даже если вы отправляете тысячи уведомлений в день. 📊

Что отображает раздел "Статистика"

В этом разделе вы видите:

  • Общее количество транзакционных подписчиков

  • Доставляемость писем (сколько дошло до получателей)

  • Открытия и клики по ссылкам

  • Возвраты и жалобы на спам

  • Отписки

  • Динамику показателей за выбранный период

💡 Статистика обновляется в реальном времени, вы видите данные сразу после отправки писем.

Шаг 1. Выберите период анализа

  1. Нажмите на выпадающий список **«Последний час» **

  2. Выберите нужный период:

    • Последний час

    • Последние сутки

    • Последние 7 дней

    • Последние 30 дней

    • Произвольный период

⚠️ Для детального анализа рекомендуем выбирать период от 7 до 30 дней — это позволяет увидеть тренды и сезонные колебания.

Шаг 2. Интерпретируйте основные показатели

На главной панели отображаются четыре ключевые метрики:

Показатель Что означает Норма
Транзакционных подписчиков Общее количество получателей в вашей базе -
Отправлено Количество отправленных писем Зависит от объема
Доставляемость Процент успешно доставленных писем > 95%
Возвратов Письма, которые не дошли до получателя < 5%

💡 Если доставляемость ниже 90%, проверьте настройки домена отправки и репутацию IP-адреса.

Шаг 3. Анализируйте детальную статистику

В разделе «Доставляемость» вы увидите:

  • Открыто — процент получателей, которые открыли письмо

  • Клики — процент тех, кто кликнул по ссылкам

  • Жалоб на спам — количество жалоб (должно быть близко к 0%)

  • Отписалось — количество отписок (для транзакционных писем обычно 0%)

✅ Нормальные показатели для транзакционных писем:

  • Открытия: 50–70%

  • Клики: 5–15%

  • Жалобы на спам: < 0.1%

Шаг 4. Изучите графики и тренды

  1. График «Доставляемость» показывает динамику показателей по дням

  2. График «Вовлеченность» отображает:

    • Зеленая линия — процент открытий

    • Синяя линия — процент кликов

    • Фиолетовые столбцы — количество отправленных писем

💡 Обратите внимание на пики и провалы — они могут указывать на проблемы с отправкой в определенные периоды.

Шаг 5. Проверьте сводную статистику по кампаниям

В таблице «Сводная статистика» вы увидите данные по каждой отдельной кампании:

Колонка Что показывает
Campaign ID Уникальный идентификатор кампании
Отправлено Общее количество отправленных писем
Возвраты Процент невостребованных писем
Открытия Процент открытых писем
Уникальные открытия Количество уникальных получателей, открывших письмо
Клики Процент кликнувших получателей

⚠️ Если в какой-то кампании показатели значительно ниже средних — проверьте содержание письма и время отправки.