В личном кабинете доступен раздел «Аналитика» — это инструмент для построения произвольных отчётов по email-рассылкам. Он позволяет агрегировать статистику за выбранные периоды, сравнивать показатели и отслеживать динамику эффективности.
Отчёт строится по всем рассылкам за указанный интервал времени с возможностью наложения второго периода для сравнения.
Возможности настройки отчёта
Пользователь самостоятельно задаёт параметры отчёта:
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Метрики | Выбор абсолютных (отправки, открытия, клики, возвраты, спам-жалобы, отписки) и относительных (% открытий, % кликов, % возвратов и др.) показателей. |
| Периоды | Период А (основной) и опциональный Период Б (для сравнения). Доступны пресеты (текущий/прошлый месяц, квартал, последние 7/30/90 дней) или ручной выбор дат. |
| Шаг группировки | Отображение данных по часам, дням, неделям, месяцам или годам. |
| Фильтры | Сужение выборки по конкретным кампаниям (рассылкам) и/или адресным базам. |
Отображение результатов
Сформированный отчёт содержит два основных блока:
-
График динамики — визуализация изменения показателей. Два периода отображаются в виде двух линий (или столбцов) для наглядного сравнения.
-
Сводная таблица — детальные данные с итогами, значением прироста Периода Б к Периоду А по каждой метрике и построчной разбивкой по датам.
Сценарии использования
Инструмент рекомендован для решения следующих задач:
-
Оценка динамики: быстрый анализ изменений (например, рост/падение открытий в текущем месяце относительно предыдущего).
-
Подготовка отчетности: формирование сводки за квартал или другой период по выбранным базам и рассылкам.
-
Диагностика проблем: визуальное обнаружение аномалий (всплесков возвратов или жалоб) с привязкой к конкретной дате.
-
Сравнение сегментов: анализ активности разных аудиторий через фильтрацию по адресным базам.
Особенности работы и технические нюансы
-
Точность расчёта процентов: Относительные показатели (например, Open Rate) рассчитываются относительно дня отправки письма, а не дня события. Это исключает ситуацию, когда показатель превышает 100% из-за «длинного хвоста» открытий (когда получатель открывает письмо спустя длительное время).
-
Сохранение настроек: Конфигурация отчёта (выбранные метрики, фильтры, периоды) автоматически сохраняется. При следующем входе в аккаунт откроется последний использованный вариант.
-
Производительность: Запросы обрабатываются через ClickHouse, что обеспечивает высокую скорость построения отчётов по всей истории данных.
-
Управление видом: Доступно переключение типа графика (линии/столбцы), изменение высоты визуализации (S/M/L) и возможность свернуть график для фокуса на таблице.