Главная Регистрация и настройка аккаунта

Регистрация и настройка аккаунта

Регистрация и основные настройки личного кабинета. Настройка доменов. Субаккаунты. Безопасность аккаунта.
Даниил Соснин
От Даниил Соснин
• 19 статьи

Как переехать с Unisender

Перенос email-адресов В нашем сервисе есть возможность автоматического импорта контактов из Unisender. Для этого: 1. Создайте адресную базу в разделе Адресные базы: 2. Выберите Другие сервисы email-маркетинга и нажмите на логотип Unisender: 3. Далее проследуйте инструкции в правом блоке. Введите полученный API-key и нажмите "Сохранить". Выберите одну или несколько адресных баз, которые хотите перенести. Создавать отдельно базы в нашем сервисе не требуется, они перенесутся автоматически. Нажмите "Синхронизировать" и дождитесь окончания процесса переноса: В рамках интеграции переносятся только активные и валидные контакты из выбранных адресных баз. Контакты, не подтвердившие свою подписку, переносятся в список «Неподтверждённые» с последующей отправкой письма подтверждения. Также в сервис можно загрузить список контактов с помощью файла Excel, различных плагинов или API. Перенос шаблонов Вы можете перенести шаблоны в формате HTML следующим образом: 1. Перейдите в раздел Шаблоны и нажмите Создать шаблон: 2. Выберите опцию Загрузить свой HTML-макет: 3. Далее задайте способ загрузки макета: Подробнее про каждый способ можно прочитать в статье Загрузка своего HTML-макета. При переносе HTML-шаблонов редактирование возможно только с помощью кода и WYSIWYG-редактора, поскольку блочные drag-n-drop редакторы DashaMail и Unisender никак не связаны. Для того, чтобы воспользоваться WYSIWYG-редактором, после загрузки своего HTML-макета, достаточно нажать кнопку «WYSIWYG-редактор». В нем доступны все базовые функции форматирования текста и таблиц, работы с ссылками и т.д. Поэтому он позволяет быстро и просто внести изменения в текст, отформатировать его, заменить картинку и т.д. без дополнительных знаний HTML. Но в дальнейшем рекомендуем создать макет в блочном онлайн-редакторе. Настройка домена Перед запуском первой рассылки мы рекомендуем настроить собственный домен отправки - это существенно улучшает доставляемость. Для настройки домена: 1. Нажмите на свой логин правом верхнем углу личного кабинета и выберите вкладку Мои домены: 2. Введите домен в поле слева и нажмите Добавить Новый: 3. Все записи, полученные после введения домена, необходимо внести в панели управления доменом на хостинге / у регистратора. Подробную инструкцию для каждой панели мы дать, увы, не можем - это сильно зависит от конкретной панели управления. Если у вас возникают трудности в настройке, то рекомендуем обратиться к вашему системному администратору, либо напрямую в поддержку хостинга. Активация домена занимает от 1 до 48 часов. Создание и настройка рассылки После загрузки базы, создания шаблона и настройки домена вы можете переходить к созданию и отправке рассылки. Подробная инструкция находится в статье Создание и настройка рассылки. Создание и настройка цепочки автоматических писем Цепочка автоматических писем реализована в нашем сервисе в виде автоматизаций, которые помогут создать воронку для привлечения и удержания ваших клиентов. О том, как создать и настроить автоматизацию, можно прочитать в разделе Автоматизации. Триггерные рассылки Триггерные рассылки, как потоки или автоматизации, отправляются в ответ на определенное событие - триггер. Триггеры отличаются от обычного события тем, что отслеживаются непосредственно на вашем сайте (посещение страницы, покупка, добавление продукта в корзину и так далее). Для подключения отслеживаемых событий используется раздел Сайты. Если у вас возникают вопросы по работе в сервисе, вы можете написать нам в чате или на почту support@dashamail.ru.

Обновлено Jan 19, 2026

Безопасность аккаунта: основные механизмы защиты

Из-за большой базы контактов и активной работы с рассылками аккаунты в сервисах рассылок нередко становятся целью злоумышленников. В 90% случаев учетные записи оказываются скомпрометированы из-за: 1. Ошибок в разработке (например, размещение открытых API-ключей прямо в коде сайта). 2. Взлома самой инфраструктуры клиента (утечка базы данных, исходного кода или ключей). 3. Действий сотрудников — преднамеренных (бывших или текущих) или случайных (неосторожное обращение с данными). Каждый из этих сценариев может привести к рассылке спама с вашего домена, блокировке аккаунта и репутационным потерям. Чтобы избежать подобных ситуаций, используйте базовые, но эффективные механизмы защиты. Субаккаунты с ограниченными правами Используйте не один аккаунт, а создайте отдельные субаккаунты для сотрудников или подрядчиков: - не передавайте главный пароль от основного аккаунта. - давайте минимальные права (только те функции, которые действительно нужны). Например, маркетологу нужен доступ только к созданию и запуску кампаний, но не к API и настройкам домена. Инструкция по созданию и настройке субаккаунтов Двухфакторная аутентификация (2FA) Обязательно включите 2FA как на основном аккаунте, так и на всех субаккаунтах. Это может быть: - SMS-код (для пользователей, ранее подключивших этот способ); - приложение-аутентификатор (Яндекс. Ключ, Google Authenticator и т.п.); Даже если пароль будет скомпрометирован, без второго шага злоумышленник не сможет войти в аккаунт. Инструкция по настройке 2FA Ограничение доступа по IP Настройте доступ так, чтобы API и личный кабинет (ЛК) были доступны только с доверенных IP-адресов, например, офисной сети или VPN. Таким образом, любые попытки входа с чужого компьютера будут блокироваться. Инструкция по настройке IP-фильтрации Регулярная ротация паролей и ключей Рекомендуем ежемесячно менять пароли от аккаунтов, API-ключи и SMTP-реквизиты как на основном аккаунте, так и на субаккаунтах. Помимо такой регулярной смены, важно обновлять реквизиты после: - увольнения сотрудников; - изменения подрядчиков; - любых подозрительных активностей на аккаунте. Реквизиты обновляются автоматически при смене пароля. Сделать это можно на странице входа в личные кабинет: Дополнительные меры - Используйте менеджер паролей (Kaspersky Password Manager, Passwork, TeamDo и пр.) для безопасного хранения. - Не отправляйте пароли и ключи в мессенджерах, лучше использовать для этого корпоративную почту - Проводите аудит прав субаккаунтов раз в квартал. Соблюдение этих правил значительно снижает риски взлома. Большинство инцидентов, которые мы видим, происходят там, где пренебрегают хотя бы одним из пунктов. Используйте все перечисленные механизмы защиты комплексно, чтобы ваш аккаунт был максимально защищен.

Обновлено Jan 19, 2026

Улучшение тарифного плана

Тарифный план (месячный за подписчиков и email-транспорт) в любой момент можно улучшить в личном кабинете. Улучшить на 1 месяц или сразу на несколько. Система автоматически пересчитает разницу для доплаты с учетом уже потраченных дней на текущем тарифе. Важно, что при улучшении плана все прошлые скидки не учитываются (например, скидка в 30% при оплате сразу за год). Пересчет будет без учета скидки по изначальной стоимости. При улучшении всегда будет минимальная сумма к оплате, 0 заплатить нельзя. Улучшенный тариф начинает действовать сразу после оплаты на выбранный при оплате срок. При апгрейде тарифа Email-транспорт письма не скаладываются с письмами от предыдущего тарифа. Для улучшения тарифа: 1. Перейдите в раздел Оплата: 2. Выберите нужный тариф: 3. Нажмите Улучшить (при оплате за подписчиков) или Купить (при оплате за Email-транспорт): 4. Выберите способ оплаты:

Обновлено Jan 19, 2026

Реферальная программа

Где найти свою реферальную ссылку? Чтобы найти ссылку: 1. Перейдите в раздел Оплата: 2. Нажмите Оплата - Мои рефералы: 3. Скопируйте код полностью или ссылку отдельно: Подробная статистика В данном блоке доступна статистика по тем, кто зарегистрировался по вашей реферальной ссылке, а также по выплатам на счет: Как вывести реферальные средства? Для вывода реферального вознаграждения: 1. Перейдите в раздел Оплата: 2. Нажмите Оплата - Мои рефералы: 3. Нажмите кнопку для согласия и принятия оферты: 4. Нажмите кнопку Получить выплату: 5. Заполните реквизиты, если их нет, или сразу перейдите к скачиванию акта: Обратите внимание! Самозанятому также необходимо заполнить реквизиты (ФИО, ИНН, банк и так далее), нажать на "получить выплату" и прислать после получения выплаты в поддержку support@dashamail.ru еще и чек из приложения самозанятого. 6. Подпишите скачанный акт. 7. Отправьте акт на почту support@dashamail.ru.

Обновлено Jan 19, 2026

Как переехать с SendPulse

Перенос email-адресов В нашем сервисе есть возможность автоматического импорта контактов из SendPulse. Для этого: 1. Создайте адресную базу в разделе Адресные базы: 2. Выберите Другие сервисы email-маркетинга и нажмите на логотип SendPulse: 3. Далее проследуйте инструкции в правом блоке, введите полученные ключи доступа (ID и Secret) - Сохранить - Синхронизировать: В рамках интеграции переносятся только активные и валидные контакты из выбранных адресных баз. Контакты, не подтвердившие свою подписку, переносятся в список «Неподтверждённые» с последующей отправкой письма подтверждения нашим сервисом. Также в сервис можно загрузить список контактов с помощью файла Excel, различных плагинов или API. Перенос шаблонов Вы можете перенести шаблоны в формате HTML следующим образом: 1. Перейдите в раздел Шаблоны и нажмите Создать шаблон: 2. Выберите опцию Загрузить свой HTML-макет: 3. Далее задайте способ загрузки макета: Подробнее про каждый способ можно прочитать в статье Загрузка своего HTML-макета. При переносе HTML-шаблонов редактирование возможно только с помощью кода и WYSIWYG-редактора, поскольку блочные drag-n-drop редакторы DashaMail и SendPulse никак не связаны. Для того, чтобы воспользоваться WYSIWYG-редактором, после загрузки своего html-макета, достаточно нажать кнопку «WYSIWYG-редактор». В нем доступны все базовые функции форматирования текста и таблиц, работы с ссылками и т.д. Поэтому он позволяет быстро и просто внести изменения в текст, отформатировать его, заменить картинку и т.д. без ковыряния в html-коде. Но в дальнейшем рекомендуем создать макет в блочном онлайн-редакторе. Настройка домена Перед запуском первой рассылки мы рекомендуем настроить собственный домен отправки - это существенно улучшает доставляемость. Для настройки домена: 1. Нажмите на свой логин правом верхнем углу личного кабинета и выберите вкладку Мои домены: 2. Введите домен в поле слева и нажмите Добавить Новый: 3. Все записи, полученные после введения домена, необходимо внести в панели управления доменом на хостинге / у регистратора. Подробную инструкцию для каждой панели мы дать, увы, не можем - это сильно зависит от конкретной панели управления. Если у вас возникают трудности в настройке, то рекомендуем обратиться к вашему системному администратору, либо напрямую в поддержку хостинга. Активация домена занимает от 1 до 48 часов. Создание и настройка рассылки После загрузки базы, создания шаблона и настройки домена вы можете переходить к созданию и отправке рассылки. Подробная инструкция находится в статье Создание и настройка рассылки. Создание и настройка цепочки автоматических писем Цепочка автоматических писем реализована в нашем сервисе в виде автоматизаций, которые помогут создать воронку для привлечения и удержания ваших клиентов. О том, как создать и настроить автоматизацию, можно прочитать в разделе Автоматизации. Триггерные рассылки Триггерные рассылки, как потоки или автоматизации, отправляются в ответ на определенное событие - триггер. Триггеры отличаются от обычного события тем, что отслеживаются непосредственно на вашем сайте (посещение страницы, покупка, добавление продукта в корзину и так далее). Для подключения отслеживаемых событий используется раздел Сайты. Если у вас возникают вопросы по работе в сервисе, вы можете написать нам в чате или на почту support@dashamail.ru.

Обновлено Jan 19, 2026

Как выставить счет на оплату?

В DashaMail есть возможность оплаты от юридического лица по счету. ​ Для выставления счета необходимо: 1. Заполнить все реквизиты в разделе "Оплата" - "Мои банковский реквизиты": 2. В разделе "Оплата" выбрать нужный тариф: 3. Нажать "Купить": ​ 4. Получить счет на оплату: Система автоматически переведет вас в раздел "История платежей", где вы можете просмотреть и скачать счет для оплаты: ВНИМАНИЕ! Мы находимся на УСН, поэтому работаем без НДС. Важно! Оплата банковской картой и оплата по счету для юридических лиц — это два разных способа оплаты, которые могут действовать параллельно. Поэтому, если вы являетесь пользователем с активной подпиской по карте и планируете перейти на оплату как юридическое лицо, пожалуйста, отключите ее в разделе «Оплата» личного кабинета. Это необходимо для того, чтобы избежать двойных списаний.

Обновлено Jan 19, 2026

Безопасность аккаунта: разрешенные email и ip-адреса

В случае интеграции по HTTP авторизация всегда производится по api-ключу. Это единственный удобный способ, однако, такой ключ может быть скомпроментирован. Дополнительно защитить свой аккаунт от злоумышленников позволит ограничение авторизации по IP-адресу. Просто добавьте ip-адреса своих серверов, которые обращаются к API, и больше никто не сможет получить доступ к API-шлюзу с вашими реквизитами. Для настройки разрешенных ip-адресов или email-адресов необходимо перейти в раздел "Мой аккаунт" - "Безопасность": Если вы используете ограниченный список мест для авторизации в личном кабинете (например, на работе, дома) и вы точно знаете ip-адреса этих мест, то мы очень рекомендуем настроить ограничение для Личного Кабинета. Если вы используете VPN, не забудьте добавить в список и IP, выданный вашим VPN-сервером. Основной аккаунт при входе в личный кабинет субаккаунта игнорирует настройки ограничения IP субаккаунта. При интеграции транзакционного API по HTTP или SMTP со сторонними системами (CRM, ERP, CMS и так далее) всегда существует некоторый "тестовый период", в рамках которого разработчик отправляет множество писем для проверки. Иногда он даже создает массовые рассылки. Чтобы исключить даже теоретическую возможность массовой отправки по случайно выбранной большой базе клиентов необходимо настроить данный список "разрешенных email-адресов". Тогда даже в случае ошибки разработчика или тестировщика никто из ваших подписчиков не получит рассылку, которую не ожидает.

Обновлено Jan 19, 2026

Автоплатежи и отмена подписки

При оплате доступа к сервису по месячным тарифным планам ("за подписчиков", "email-транспорт", оплата выделенного ip) банковской картой автоматически подключается подписка с ежемесячным автоматическим списанием по тарифу. Поэтому автоплатеж и отмена подписки актуальны только для пользователей, которые оплачивают доступ банковской картой и только по месячным тарифным планам. Такие тарифы продлеваются автоматически каждые 30 дней, если не отменить подписку вручную в личном кабинете в меню "Оплата". Обратите внимание! Для смены карты оплаты необходимо отменить продление тарифа на странице "Оплата", дождаться окончания оплаченного периода и оплатить с новой карты. Благодаря подписке вы можете быть спокойны по поводу своевременной оплаты доступа к сервису и непрерывной работы вашего личного кабинета: сбор статистики, интеграции, автоматизации и пр. не будут останавливаться из-за отсутствия оплаты доступа в срок. Состояние подписки можно отслеживать в разделе "Оплата" личного кабинета в блоке справа. В первом случае подписка активна и по ней будет автоматическое списание: После нажатия на "Отменить подписку" подписка проработает до конца оплаченного периода и полностью отключится, списания не будет. Блок с желтым фоном будет выглядеть следующим образом: Обратите внимание, что возврат средств не предусмотрен в случаях, когда: 1. Вы пользовались тарифом после списания средств, то есть делали рассылки и шаблоны или загружали базы. 2. Вы были заблокированы за спам или возвраты. ​ Подробнее о видах тарифов, порядке и способах оплаты вы можете прочитать в статье "Оплата сервиса DashaMail".

Обновлено Jan 19, 2026

Двухфакторная авторизация по SMS

Что такое двухфакторная авторизация? Авторизация в два шага при помощи SMS помогает нам защитить ваш аккаунт от взлома. Логин и пароль можно украсть с помощью вирусов и троянов, поэтому если хотите - мы будем вас идентифицировать дополнительно по вашему мобильному телефону. Прямо как в банке! Подключение двухфакторной авторизации по SMS Чтобы воспользоваться функцией, необходимо нажать на ваш логин в правом верхнем углу, пройти в раздел "Мой аккаунт", выбрать в горизонтальном меню "Безопасность" и из выпадающего списка выбрать пункт "Двухфакторная авторизация по SMS": Страница с настройками выглядит так: Вводим в указанное поле номер телефона, который вы будете использовать для авторизации. В течение 1-2 минут на указанный номер будет отправлено SMS с кодом подтверждения, который следует ввести в появившемся окне: ​ Вводим код, нажимаем "Подтвердить". Если код введен верно, то вы увидите надпись Как это работает? Как и ранее, вводим свой логин и пароль на DashaMail для входа в личный кабинет, нажимаем "Войти": После этого вы увидите новое окно с дополнительной авторизацией: На указанный ранее в настройках номер мобильного телефона придет SMS с кодом. Указанный код вводим в поле, нажимаем "Отправить код на проверку". Если код введен верно, то вы успешно попадете в свой личный кабинет :) Чтобы отключить функцию двухфакторной авторизации по SMS, необходимо зайти в соответствующий раздел в личном кабинете и нажать кнопку

Обновлено Jan 19, 2026

Настройка домена и вебхуков, выделенные ip

Для чего необходима настройка домена? 1. По умолчанию мы подписываем email-сообщения своими цифровыми подписями для отслеживания открытий, кликов и веб-версий писем. Именно из-за этого ваша репутация становится зависимой от репутации ваших коллег-соседей по используемому домену в рассылке (хоть мы и внимательно следим за контентом каждой из проведенных рассылок и серьезно относимся к вопросу модерации). Поэтому настройка своих доменов отправки и статистики существенно улучшает доставляемость ваших писем и проходимость спам-фильтров. 2. При использовании наших цифровых подписей вы можете задавать свой обратный адрес (например, info@yourcompany.ru), но некоторые email-клиенты добавляют уточнение в адрес отправителя: например, в Gmail: "info@yourcompany.ru via dashamail.ru", а в Outlook: "Ваша Компания on behalf of Ваша Компания". =yourcompany.ru@dmstat.ru>. Использование собственных доменов отправки помогает избежать подобных ситуаций. Как настроить свой домен в личном кабинете? Нажмите на свой логин в правом верхнем углу личного кабинета и выберите вкладку "Мои домены": Помимо возможности настройки домена отправки здесь вы также найдете блок настройки домена статистики, оптимизации доставляемости, настройки вебхуков и контролю ip-адресов, с которых осуществляется отправка. Настройка доменов отправки (DKIM & SPF) Установив собственный домен статистики в дополнение к своему домену отправки, вы получите максимально возможную доставку писем в почтовые ящики, ведь в таком случае, ваша репутация целиком зависит только от качества ваших рассылок, а не от рассылок всех пользователей сервиса. Достаточно ввести адрес домена или поддомена, который вы хотите использовать, и нажать кнопку “Сохранить”. Все записи, полученные после введения домена в разделе «Мои домены» https://lk.dashamail.com/?page=account&action=domain , необходимо внести в панель управления DNS-записями. Инструкции по настройке записей для популярных хостингов доступны по ссылке. Если у вас возникают трудности в настройке, то рекомендуем обратиться напрямую в поддержку хостинга, либо заказать услугу у наших специалистов https://dashamail.ru/expert/ . Стоимость услуги составляет от 5 000 руб. Если строка светится красным, то запись настроена неверно или еще не прописалась. Как только она станет светло-серой, ваши рассылки будут отправляться с использованием ваших доменов: Искомый домен: После того, как все записи станут светлыми, вы можете быть уверены, что все ваши письма теперь полностью брендированы, и никто не догадается, что вы используете сервис для email рассылок ;) ​ ВНИМАНИЕ! На один аккаунт можно добавить неограниченное количество доменов отправки и статистики. Настройка доменов статистики Аналогично предыдущей настройки домена отправки, в поле необходимо ввести домен статистики и полученную запись CNAME внести в панель регистратора / на хостинге. ВНИМАНИЕ!! Для домена статистики используйте поддомен. Например, stat.domen.ru Мы автоматически выпускаем бесплатный SSL-сертификат для вашего домена статистики для работы по шифрованному протоколу (HTTPS). Оптимизация доставляемости Подробнее про настройки можно почитать в нашей отдельной статье. Настройка вебхуков Вы можете настроить адреса вебхуков, которые мы будем отправлять на открытия и клики в ваших рассылках. Формат вебхуков такой же, как для транзакционного API. IP-адреса сервера отправки Покупка ip-адресов в данный момент осуществляется на предоплатной основе с помощью банковской карты и привязываемой на нее ежемесячной подписки. Отключить подписку вы можете в любой момент. После ее окончания ip-адрес будет удален из списка доступных адресов.

Обновлено Jan 19, 2026

Безопасность аккаунта: история активности

Компания DashaMail и все ее сотрудники с большой ответственностью относятся к безопасности аккаунтов своих пользователей. Поэтому в личном кабинете мы создали раздел "Безопасность", где вы можете отследить историю активности аккаунта, историю экспорта и настроить двухфакторную авторизацию по SMS. Чтобы перейти к указанному меню, необходимо зайти в раздел "Мой аккаунт" - "Безопасность": В разделе "История активности аккаунта" вы можете всегда четко увидеть какие действия, с какого ip адреса и в какое время осуществлялись в вашем личном кабинете. Страница с историей активности выглядит подобным образом: ​ Где: ​Столбец №1 - действие, совершенное в личном кабинете ​Дата и время - когда было совершено действие ​IP-адрес - с какого адреса было совершено действие ​Подробности - операционная система, с которой было совершено действие Логин - с какого логина осуществлялись действия (для тех случаев, когда у Вас настроены субаккаунты в личном кабинете) В "Истории экспорта" вы найдете данные о том, когда и какие данные были скачаны из личного кабинета, и логин, с которого это произошло:

Обновлено Jan 19, 2026

Создание субаккаунтов

Каждый аккаунт может иметь несколько субаккаунтов для работы в команде. Вы сможете настраивать разные уровни доступа к адресным базам, рассылкам или отчетам, пригласив коллег к вашему аккаунту. Для чего нужны субаккаунты? Рассмотрим несколько самых популярных примеров: - Разные сотрудники компании не видят адресных баз и рассылок друг друга, а начальник видит всю информацию на аккаунте и может оценить работу в целом - Таким образом вы можете защитить свои адресные базы и готовые шаблоны от кражи недобросовестными сотрудниками - С помощью субаккаунта вы можете дать контрагентам доступ к отчетам по партнерским рассылкам Каждый приглашенный вами пользователь по системе субаккаунтов получит на свой email логин и пароль для доступа и не будет знать никакой информации о головном аккаунте. Предоставление доступа к аккаунту 1. Нажмите на свой логин в правом верхнем углу личного кабинета и выберите в выпадающем меню "Мой аккаунт": 2. На открывшейся странице в горизонтальном меню выберите вкладку "Субаккаунты": 3. В открывшемся окне вы можете видеть весь список своих субаккаунтов. Для предоставления доступа новому сотруднику, нажмите на кнопку "Пригласить пользователя": 4. Заполните все поля в появившейся форме: - Логин - логин, под которым приглашенный пользователь будет заходить в систему - Пароль - пароль к личному кабинету нового пользователя - Email - почта пользователя, которого вы приглашаете в систему После корректного заполнения формы, на указанный адрес поступит письмо вида: 5. Теперь во вкладке "Субаккаунты" добавлен новый пользователь. Вы можете либо отозвать доступ (1), либо перейти к настройкам доступа (2): Настройки прав субаккаунта В открывшемся окне при нажатии на кнопку "Настройка прав" вы увидите следующие поля: 1. Настройка прав субаккаунта: - создание, просмотр, управление, удаление, запуск кампаний; - создание, просмотр, управление, удаление адресных баз; - создание, просмотр, удаление, управление шаблонами; - просмотр отчетов; - редактирование логина/пароля; - редактирование и просмотр информации об аккаунте; - создание, просмотр, удаление, запуск авторассылок и потоков; - управление интеграциями; - управление оплатой; - создание, управление, удаление папок. 2. Настройка отображения логов для транзакционного API, чата и отображения email. 3. Настройка отображения рассылок 4. Доступ к списку адресных баз 5. Настройка доступа к папкам По окончанию настроек не забудьте нажать кнопку "Сохранить".

Обновлено Jan 19, 2026

Оплата сервиса DashaMail

С тарифами вы можете ознакомиться на главной странице сайта DashaMail, либо в личном кабинете в разделе "Оплата". Всего есть три варианта оплаты: Вариант №1: оплата за подписчиков - подходит тем клиентам, которые проводят частые рассылки (более двух раз в месяц) по одним и тем же базам подписчиков. Такие тарифные планы действуют ровно 30 дней с момента оплаты и продлеваются автоматически. Вы можете улучшить свой месячный тарифный план в любой момент, если достигните лимита подписчиков до окончания действующего плана. Остаток средств на текущем тарифе будет засчитан в пользу нового. Таким образом, вы оплатите улучшение месячного плана со скидкой. Размер скидки высчитывается либо из оставшихся дней, либо из числа неизрасходованных писем. Вариант №2: оплата за письма - если вы рассылаете одну-две рассылки в месяц, то рекомендуем просто приобрести пакет писем. У них нет срока действия и ограничений на количество подписчиков в адресных базах. Вариант №3: email-транспорт - подходит тем, кто планирует отправлять только транзакционные письма. Тарифы имеют лимит на количество отправляемых писем и являются ежемесячными. При их подключении рассылки и авторассылки недоступны. ВНИМАНИЕ! Оплата за пакеты писем и месячные планы не складываются, т.к. это разные тарифы, не связанные друг с другом, а наличие пакета писем снимает ограничение на работу с подписчиками. Рекомендуем дождаться окончания текущего оплаченного тарифа перед переходом на новый тип оплаты. Раздел "Оплата" личного кабинета Раздел "Оплата" доступен при нажатии на логин в правом верхнем углу: Вкладка содержит в себе выпадающий список: Месячные план или купить письма - раздел, в котором вы можете выбрать необходимый вам тариф или пакет писем и перейти к оплате. История платежей - здесь вы можете найти всю информацию о платежах, а также электронный вариант закрывающих документов для бухгалтерии, если вы оплачивали сервис банковским переводом. Мои банковские реквизиты - поля обязательны для заполнения юридическим лицам для оплаты банковским переводом и получением закрывающих документов. Мои рефералы - в данном разделе вы можете найти вашу персональную реферальную ссылку, список зарегистрированных по ней пользователей и доступную к выплате сумму вознаграждения. Способы оплаты После того как вы выбрали нужный вам тариф или пакет писем и нажали на кнопку "Купить", вы перейдете к оплате. В открывшемся окне можно сразу выбрать срок оплаты (для месячных планов; чем длиннее вы выбираете срок, тем большую скидку получаете на окончательную сумму), ввести код купона на скидку (если есть) и выбрать способ оплаты: Обратите внимание! Для смены карты оплаты необходимо отменить продление тарифа на странице "Оплата", дождаться окончания оплаченного периода и оплатить с новой карты. Как выставить счет для оплаты от юридического лица? Банковский перевод - получить счет на оплату вы можете сразу, нажав на соответствующую ссылку и предварительно заполнив реквизиты в разделе "Оплата". Если реквизиты заполнены корректно, то вы увидите следующую надпись: Система автоматически переведет вас в раздел "История платежей", где вы можете просмотреть и скачать счет для оплаты: ВНИМАНИЕ! Мы находимся на УСН, поэтому работаем без НДС. Также доступны следующие способы оплаты: - Банковские карты - Электронные кошельки - Наличные Важно! Оплата банковской картой и оплата по счету для юридических лиц — это два разных способа оплаты, которые могут действовать параллельно. Поэтому, если вы являетесь пользователем с активной подпиской по карте и планируете перейти на оплату как юридическое лицо, пожалуйста, отключите ее в разделе «Оплата» личного кабинета. Это необходимо для того, чтобы избежать двойных списаний. Закрывающие документы Согласно оферте, оригиналы документов автоматически не предоставляются, так как это лицензионный договор и в нем есть такой пункт: "5.5. Факт предоставления прав Пользователю подтверждается Авторизационным письмом высылаемым Лицензиаром на адрес электронной почты Пользователя. Стороны договорились, что Акт приема-передачи прав не оформляется." ​ Но по запросу в поддержку в чат или на почту support@dashamail.ru мы можем предоставить закрывающие документы по ЭДО. Копии для скачивания доступны в разделе "Оплата" - "История платежей".

Обновлено Jan 19, 2026

Как создать аккаунт в DashaMail?

Для того, чтобы вы могли создавать, редактировать и отправлять email-рассылки на сервисе DashaMail, вам необходимо завести аккаунт (личный кабинет), в котором будет хранится вся информация о ваших подписчиках, отправленных рассылках, макетах и пр. Создание личного кабинета 1. Для того, чтобы завести свой личный кабинет на сервисе, вам необходимо пройти регистрацию, воспользовавшись на главной странице сайта любой из предложенных кнопок: "Попробовать бесплатно", "Регистрация", "Вход - Создать аккаунт". 2. В предложенных полях введите свой email адрес, который будет являться вашим логином для входа на сервис, и пароль. Адрес необходимо ввести корректно, т.к. именно на него придет письмо с активационной ссылкой. 3. Также необходимо ознакомиться с лицензионным соглашением, анти-спам политикой сервиса и условиями обработки персональных данных. После проставить соответствующие галочки о согласии со всеми условиями. 4. По окончанию нажмите кнопку "Зарегистрироваться". Обратите внимание, что создание нескольких аккаунтов влечёт за собой блокировку аккаунтов-дубликатов. Если вам необходимо иметь несколько учётных записей на одну компанию, вы можете воспользоваться функцией создания субаккаунтов. Активация аккаунта и вход в личный кабинет После того, как вы нажали кнопку "Зарегистрироваться" при корректном вводе email адреса, в течение 1-20 минут на указанную почту вам придет письмо с ссылкой на активацию аккаунта и паролем: ВНИМАНИЕ! Если в течение 20 минут письмо вам так и не пришло, то проверьте обязательно папку "Спам", "Нежелательную почту", для Gmail "Промоакции"). Если письма не оказалось и в этих папках, то обратитесь в тех поддержку support@dashamail.ru для активации аккаунта. В письме содержится кнопка "Активировать", пройдя по которой вы попадете на страницу первичной настройки личного кабинета и знакомства с Дашей. Знакомство и первичная настройка кабинета В появившемся окне необходимо ввести всю предложенную информацию. Поля обязательны для заполнения как юридическим, так и физическим лицам: Информация о компании будет располагаться в футере вашего письма, согласно административным правилам почтовых провайдеров (если вы физ. лицо, то вместо названия организации введите ваши ФИО). ​ Информация об имени сотрудника разглашаться не будет. Эта информация строго для Даши и наших сотрудников, чтобы мы могли с вами познакомиться поближе. Укажите свой телефон, чтобы пройти модерацию аккаунта и получить доступ к бесплатному тарифному плану. Обращаем ваше внимание, что администрация сервиса оставляет за собой право отключить бесплатный тариф без объяснения причин. Кроме того, бесплатный тарифный план не распространяется на рассылки финансовой, игровой (казино) тематики, заработка в интернете, рассылок коммерческих предложений, любого инфо-бизнеса, ограниченных по времени акций и предложений, а также научных журналов, олимпиад и конференций. Нажмите кнопку "Пройти модерацию". На последнем шаге активации аккаунта вы можете настроить получение тематических рассылок. "Поехали!" После активации аккаунта вы попадете на рабочий стол вашего личного кабинета с пошаговой инструкцией о том, как начать работу с сервисом: ​ Заключительные настройки В правом верхнем углу личного кабинета нажмите на свой логин и выберите в выпадающем меню пункт "Мой аккаунт". У вас появится окно с горизонтальным меню: Обзор аккаунта - в данной вкладке будет хранится вся информация о вашем текущем тарифном плане, а также информация о вашей статистике по прохождению модерации на сервисе и проблем со спамом. Настройки - в настройках профиля вы можете отредактировать данные логина, сменить пароль, настроить уведомления по email с сервиса, а также настройки для получения закрывающих документов для бухгалтерии. Контактная информация - здесь вы можете отредактировать контактную информацию о вас, вашей компании, информацию о том, где и как адресаты дали вам свое согласие на получение писем. Субаккаунты - если вам необходимо, чтобы несколько менеджеров ответственных за рассылки (например, из разных подразделений компании), имели доступ к личному кабинету, но при этом каждый из них мог видеть только свои базы и свои рассылки, то вы можете для каждого из них завести отдельный субаккаунт со своим уровнем доступа для каждого. Подробнее здесь. Мои домены - настройте в этом разделе собственные домены отправки и сбора статистики. Инструкцию читайте в специальной статье Базы знаний. Интеграции - в этом разделе настраиваются интеграции с внешними сервисами. Например, такими как Яндекс.Метрика, Google Analytics и т.д. Безопасность - в разделе безопасность вы можете посмотреть историю активности аккаунта, историю экспорта и настроить двухфакторную авторизацию по SMS. Оплата - раздел для оплаты сервиса, настройки банковских реквизитов для оплаты банковским переводом от юр. лица, а также информация обо всех ваших платежах на сервисе, в том числе скан-копии актов при безналичных оплатах. Подробнее здесь.

Обновлено Jan 19, 2026

Первое знакомство с личным кабинетом

После создания личного кабинета и первичных настроек настала пора познакомиться с возможностями сервиса ближе. Верхнее меню С правой части верхнего меню находится ваш логин, при нажатии на который появляется выпадающее меню: Разделы данного меню мы уже рассмотрели в предыдущей статье. В верхнем левом углу на главной странице личного кабинета вы увидите несколько вкладок: Рассылки - здесь вы можете сделать новую рассылку с помощью кнопки "Создать рассылку", а также просмотреть/отредактировать/удалить или скопировать уже имеющиеся рассылки. Шаблоны - здесь вы можете создать свои шаблоны писем для упрощения создания рассылок в дальнейшем. Адресные базы - в этом разделе хранится вся информация о подписчиках. При первом заходе во вкладку "адресные базы" вам будет предложено создать свой первый список подписчиков. Подробную информацию о том, как это сделать, вы можете просмотреть тут. Автоматизации - здесь вы можете создавать авторассылки: триггерные письма или цепочки писем после подписки, кликов, открытий или любых других действий подписчика в письмах или на вашем сайте. Email-транспорт - на странице хранятся логи и статистика по отправка транзакционных писем и SMTP. Сайты - в данном разделе вы можете настроить web-push уведомления, интеграцию с вашим сайтом и передачу событий с него. При нажатии на изображение Даши в левом верхнем углу, вы попадёте на Рабочий стол. Первое время на этой странице вы будете видеть пошаговую инструкцию для начала работы с сервисом. В дальнейшем здесь появится суммарная статистика по вашему аккаунту: динамика аудитории, активность в рассылках и прочее, а также советы по улучшению вашего email-маркетинга:

Обновлено Jan 19, 2026