Что означает жалоба на спам?
Жалоба на спам возникает, когда получатель вручную помечает письмо как спам в своем почтовом клиенте. В некоторых случаях это может быть ошибкой получателя, но чаще всего это означает, что он больше не хочет получать письма от вас или вашего клиента, который отправляет эти письма.
Жалобы на спам приводят к тому, что электронный адрес получателя становится неактивным и автоматически добавляется в Стоп-список канала отправки, поэтому вы не сможете продолжать отправлять письма этому получателю через Haskimail, если он не свяжется с вами и не попросит снова отправлять письма. В таком случае, напишите нам по адресу support@haskimail.ru, и мы поможем восстановить его адрес.