Подтверждённый отправитель — это email-адрес, прошедший верификацию в DashaMail. Только такие адреса можно использовать в полях «От кого» и «Reply-To» — это гарантирует, что письма не попадут в спам и будут доверять получатели. 🛡️
Зачем подтверждать отправителя?
Без верификации почтовые системы (Gmail, Яндекс и др.) могут заблокировать ваши письма как подозрительные. Подтверждение:
-
Повышает доверие почтовых провайдеров
-
Снижает риск попадания в спам
-
Позволяет отправлять письма от имени вашего бренда (например,
hello@ваш-бренд.рф)
Шаг 1: Посмотрите список подтверждённых отправителей
-
Перейдите в «Мой аккаунт» → «Доcтавляемость»
-
Откройте вкладку «Подтверждённые отправители»
Вы увидите все адреса, готовые к использованию в рассылках.
Шаг 2: Добавьте новый отправитель (если нужно)
-
Укажите email (например,
info@vashdomen.ru) -
Нажмите «Добавить»
-
Перейдите по ссылке в активационном письме, которое мы отправим на добавленный email-адрес
⚠️ Важно: Адрес должен принадлежать вам или вашей организации. Подтвердить чужой email невозможно. Для рассылок можно использовать только email-адреса на корпоративных доменах!
Шаг 3: Удалите неиспользуемые отправители
Зачем захламлять список устаревшими адресами? Очистите его за 2 клика:
-
В списке «Подтверждённые отправители» найдите ненужный адрес
-
Нажмите «Удалить» (иконка корзины)
-
Подтвердите действие
✅ Результат: адрес исчезнет из выпадающего списка при создании рассылки — меньше путаницы для вашей команды.
💡 Совет: Удаляйте адреса, которые:
-
Больше не используются в рассылках
-
Относятся к старым кампаниям или проектам
-
Были добавлены по ошибке
❓ Частые вопросы
Могу ли я отправлять письма с неподтверждённого адреса?
Нет. В мастере рассылок будут доступны только подтверждённые отправители.
Что будет с рассылками, если я удалю отправителя?
Уже отправленные письма не изменятся. Новые рассылки с этим адресом создать не получится, потребуется повторное подтверждение.
Почему адрес не подтверждается по email?
Проверьте папку «Спам», убедитесь, что почтовый ящик существует и принимает письма с внешних доменов.
Могу ля я использовать обратный адрес на общедоступном домене (yandex, mail и пр.)?
Нет, административными правилами почтовых провайдеров запрещена отправка рассылок с использованием обратного адреса на общедоступном домене.
Поддерживайте список отправителей в порядке — и создание рассылок станет быстрее, а доставляемость выше! ✨
Нужна помощь с верификацией нового адреса? Напишите в поддержку: support@dashamail.ru