Подсчет подписчиков в DashaMail основывается на уникальных активных email и тех, кому были отправлены рассылки с начала текущего платежного периода. Это важно учитывать, так как просто удаление подписчиков из баз, по которым уже была рассылка в этом периоде, не изменит их учет в лимите тарифа.
Где найти информацию о подсчете подписчиков?
Информация о текущем количестве подписчиков доступна в разделе Оплата → Расчёт тарифа. Здесь вы можете увидеть текущие данные о количестве подписчиков, которые учитываются для вашего тарифа.
Что делать при превышении лимита?
Если количество подписчиков превышает лимит, предусмотренный вашим тарифом, рассылки становятся невозможными до:
-
Улучшения тарифа — вы можете выбрать более подходящий тарифный план.
-
Удаления неактивных подписчиков или баз — вы можете очистить базы от неиспользуемых подписчиков.
Если вы превысили лимит, будет показано предупреждение, и вам предложат действия по исправлению ситуации.
Когда количество подписчиков обнуляется?
Количество подписчиков обнуляется в конце платежного периода, что дает вам возможность перераспределить подписчиков или очистить базы перед началом нового периода.
💡 Следите за количеством подписчиков, чтобы избежать переполнения лимита тарифа и обеспечить бесперебойную работу рассылок!
Если у вас возникли вопросы, напишите в поддержку через чат в личном кабинете или на почту support@dashamail.ru. Постараемся помочь с подсчетом!