В DashaMail каждому подписчику присваивается рейтинг, который позволяет оценить его активность. Этот параметр может быть полезен для сегментации, поощрения самых активных подписчиков или напоминания о себе тем, кто не открывает письма.
Рейтинг подписчика выражается в баллах и может изменяться от 0 до бесконечности.
Как работает рейтинг?
-
По умолчанию новый подписчик получает 50 баллов.
-
При отправке рассылки с него списывается 5 баллов.
-
При открытии письма начисляется 10 баллов.
-
При первом клике в письме добавляется 5 баллов.
Таким образом, в процессе жизни подписчика его рейтинг может изменяться.
Как отображается рейтинг?
Рейтинг отображается в виде звезд и текстового описания, например:
-
5 звезд (Фанаты) — рейтинг от 90 и выше.
-
4 звезды (Поклонники) — рейтинг от 70 до 89.
-
3 звезды (Интересующиеся) — рейтинг от 51 до 69.
-
2 звезды (Активные) — рейтинг от 41 до 50.
-
1 звезда (Нейтральные) — рейтинг от 20 до 40.
-
0 звезд (Неактивные) — рейтинг до 19.
Зачем нужен рейтинг?
Рейтинг подписчиков может играть важную роль в оптимизации доставляемости и реактивации неактивных подписчиков перед очисткой базы.
Как использовать динамику рейтинга?
-
Отрицательная динамика — если подписчик снижает рейтинг, можно отправить реактивационную рассылку.
-
Положительная динамика — если подписчик достигает 5 звезд, отправьте ему благодарность или подарок.
Автоматизация изменений рейтинга
С помощью события "Изменение рейтинга" вы можете настроить автоматические рассылки или потоки, чтобы реагировать на изменение рейтинга. Это может быть как любое изменение рейтинга (в плюс или минус), так и достижение конкретного значения (например, снижение до 0 или достижение 5 звезд).
Если вам нужна помощь в настройке автоматизации по изменениям рейтинга или есть вопросы, наша поддержка всегда готова помочь в чате или на почте support@dashamail.ru!