Правильная настройка отслеживания позволяет понять, как подписчики взаимодействуют с вашей рассылкой, это ключ к улучшению открываемости, кликабельности и конверсии. В данной статье мы расскажем, какие параметры стоит настроить и как избежать распространённых ошибок.
При создании и редактировании рассылки вы можете найти пункт меню с настройкой и отслеживанием рассылки:
Шаг 1. Отслеживание открытий
Система автоматически определяет, кто открыл вашу рассылку с помощью невидимого пикселя, который сканируется при открытии письма.
⚠️ Если у получателя трекинг блокируется браузером, письмо попало в спам или отключено отображение картинок, то данные об открытии не передаются.
Как проверить:
-
Перейдите в раздел «Настройки и отслеживание»
-
Убедитесь, что опция «Отслеживать открытые письма» включена
-
Информация отображается в «Статистике» отправленных рассылок
💡 Эта функция помогает понять, какие темы и время отправки работают лучше всего.
Шаг 2. Отслеживание кликов
Активируйте отслеживание переходов по всем ссылкам в вашем письме:
-
Статистика отображается для каждого клика и ссылки
-
Вы увидите, какие элементы привлекают больше внимания
-
Можно сравнить результаты разных вариантов рассылки
❗ Ссылки t.me, wa.me и mailto не отслеживаются из-за специфики работы.
Шаг 3. Google Analytics / Яндекс.Метрика
Добавьте отслеживание трафика в ваши аналитические системы:
-
Активируйте опцию «Отслеживать клики в Яндекс Метрике/Google Analytics»
-
Укажите UTM-параметры
-
Сохраните настройки
⚠️ Для работы с аналитикой требуется установленный счетчик на вашем сайте.
💡 Рекомендуем ознакомиться со статьями: Подключение Яндекс.Метрики и Подключение Google Analytics
Шаг 3. Персонализация в поле «Кому»
Сделайте письмо более личным, используя теги полей базы данных:
-
Включите имя получателя в письмо с помощью
%ТЕГОВ%полей базы -
Например:
%ИМЯ% %ФАМИЛИЯ%превратится в письме в «Кому: Игорь Печкин» вместо «Кому: igor@pechkin.ru»
⚠️ Персонализация помогает обойти спам-фильтры и повышает доверие подписчиков.
Шаг 4. Идентификация пользователей в DM-трекере
Эта функция помогает проводить быструю идентификацию email пользователей в нашем трекере.
Подробнее о этом функционале можно узнать в статье про раздел «Сайты»
⚠️ Работает только при включенном отслеживании кликов.
✅ Советы по улучшению аналитики
-
Сравнивайте результаты — проводите A/B тестирование разных вариантов рассылок
-
Анализируйте временные метки — узнайте, в какое время подписчики чаще открывают письма
-
Связывайте данные — объедините email-статистику с данными сайта для полной картины