Миграция с другого сервиса рассылок в DashaMail — это не просто смена платформы, а переход на новую инфраструктуру, новые IP-адреса и новый домен отправки. Если не подготовиться заранее, это может повлиять на доставляемость писем и репутацию отправителя.
💡 Главное правило миграции: не торопитесь. Постепенный переход и правильная подготовка базы помогут избежать проблем с доставкой и сохранить доверие аудитории.
Основные шаги при переезде в DashaMail
Мы рекомендуем следовать этому порядку действий при переезде на DashaMail:
-
Подготовьте базу — очистите её от неактивных подписчиков, перенесите отписки и возвраты
-
Настройте домен и проверьте записи DNS: SPF, DKIM, DMARC
-
Запустите прогрев домена в «Доставляемость» — «Ограничения отправки»
-
Перенесите контент: шаблоны, файлы, изображения.
-
Проведите тестовые отправки, проверьте отображение писем и доставляемость
-
Начните постепенную отправку — сначала маленькие рассылки, затем увеличивайте объём
Прогрев нового домена
Если вы подключаете новый домен отправки, обязательно проведите прогрев — постепенное увеличение объёма отправок в первые 2–4 недели.
Почему это важно? Почтовые провайдеры (Яндекс, Gmail, Mail.ru и другие) оценивают репутацию отправителя на основе активности. Если с нового адреса сразу отправить тысячи писем, система может расценить это как спам и ограничить доставку.
Рекомендуемая схема прогрева:
-
Неделя 1: 50–100 писем в день, только активным подписчикам
-
Неделя 2: 200–300 писем в день, добавляйте менее активные сегменты
-
Неделя 3: 500–700 писем в день
-
Неделя 4: 1000+ писем в день, переход к обычному режиму
⚠️ Не отправляйте письма неактивным подписчикам (те, кто не открывал рассылки более 6–12 месяцев) в первые недели — это может навредить репутации нового домена.
В разделе «Доставляемость» → «Ограничения отправки» вы можете настроить автоматические лимиты на отправку, чтобы не превысить рекомендуемый объём в период прогрева.
Перенос базы: что важно учесть
При переносе адресной базы с другого сервиса следуйте этим рекомендациям.
Перенесите отписки и возвраты. Все адреса, которые отписались от ваших рассылок или вернули письма (жесткие возвраты), обязательно должны быть перенесены в DashaMail со статусом «Отписался от рассылки» или «Неверный адрес». Отправка писем на такие адреса считается нарушением правил и может привести к блокировке аккаунта.
📌 В большинстве сервисов рассылок есть возможность экспорта списка отписок и возвратов отдельным файлом. Импортируйте эти списки вручную и установите для них соответствующий статус.
Актуализируйте базу перед импортом. Проверьте базу на дубликаты, некорректные адреса и неактивных подписчиков. Чем чище база, тем выше открываемость и лучше репутация отправителя.
Сегментируйте аудиторию. Разделите подписчиков на группы по активности:
-
Активные (открывали письма за последние 3 месяца)
-
Среднеактивные (открывали за последние 6–12 месяцев)
-
Неактивные (не открывали более года)
Это позволит отправлять письма сначала самым лояльным подписчикам, что положительно скажется на репутации нового домена.
Перенос контента и настроек
Помимо базы, вам нужно перенести и рабочие материалы.
Шаблоны писем. Если в вашем текущем сервисе есть готовые шаблоны, экспортируйте их в HTML и загрузите в раздел «Шаблоны» в DashaMail. После загрузки обязательно проверьте отображение на разных устройствах — иногда при переносе кода могут возникать ошибки форматирования.
Формы подписки. Если на вашем сайте установлены формы сбора подписчиков, замените код на новый — сгенерированный в DashaMail. Старые формы продолжат работать, но данные будут отправляться в прежний сервис.
Автоматизации и триггеры. Цепочки писем (приветственные, после покупки, при брошенной корзине) придётся настраивать заново. Заранее составьте список всех автоматизаций, которые используете сейчас, чтобы ничего не упустить.
Интеграции с другими сервисами. Если вы подключали рассылки к CRM, сайту или другим системам через API, потребуется обновить ключи доступа и настроить интеграции заново.
Тестирование рассылки перед отправкой
Перед отправкой первой массовой рассылки обязательно проведите тестирование:
- Отправьте тестовое письмо на несколько адресов — включая разные почтовые сервисы (Яндекс, Gmail, Mail.ru)
-
Проверьте отображение на мобильных устройствах — большинство писем читают с телефона
-
Отправьте копию рассылки по тестовой базе из 3-5 ваших тестовых адресов на разных почтовых провайдерах
-
Убедитесь, что все ссылки работают
✨ В мастере создания рассылок DashaMail есть кнопка «Тестовая отправка» — используйте её перед каждой массовой рассылкой.
Что делать, если что-то пошло не так
Если после миграции вы заметили снижение открываемости или письма стали чаще попадать в спам:
-
Уменьшите объём отправок на несколько дней, чтобы почтовые системы «привыкли» к новому отправителю
-
Убедитесь, что записи SPF, DKIM и DMARC настроены правильно
-
Проверьте репутацию вашего домена в постмастере
-
Отправляйте только активным подписчикам — временно исключите неактивные сегменты
-
Напишите в поддержку — мы поможем проверить репутацию домена и дадим рекомендации по улучшению доставляемости
Краткий чек-лист миграции
✅ Экспортируйте базу, отписки и возвраты из старого сервиса
✅ Очистите базу от дубликатов и неактивных подписчиков
✅ Подключите и проверьте домен в DashaMail (SPF, DKIM, DMARC)
✅ Импортируйте базу, загрузите в черный список отписки и возвраты
✅ Настройте прогрев домена
✅ Перенесите шаблоны и контент
✅ Проведите тестовые отправки
✅ Начните постепенную отправку от малых объёмов к большим
Нужна помощь с переходом на DashaMail?
Если вы сомневаетесь в каком-то шаге или хотите, чтобы мы помогли с переносом — напишите в поддержку на support@dashamail.ru или через чат в личном кабинете. Мы можем проконсультировать по настройке домена, прогреву и оптимизации базы перед стартом.