Все ваши оплаты за использование DashaMail хранятся в одном месте — в разделе «Оплата» → «История платежей». Здесь вы можете посмотреть детали каждой транзакции, скачать счёт и акт для бухгалтерии, а также отследить статус оплаты.
Как найти документы
-
Кликните на свой логин в правом верхнем углу личного кабинета.
-
Выберите «Оплата», затем откройте вкладку «История платежей».
- В списке найдите нужный платёж: отображаются номер, дата, сумма, тариф и статус.
- Скачать документы можно в столбце «Документы»:
Закрывающие документы доступны сразу после поступления оплаты. Их достаточно для большинства бухгалтерий — они содержат все реквизиты, сумму без НДС (мы работаем на УСН) и подпись электронной печатью.
Оригиналы документов
Согласно условиям оферты, оригиналы документов автоматически не направляются — факт оказания услуг подтверждается авторизационным письмом, которое приходит на ваш email после оплаты.
Если вашей бухгалтерии требуются оригиналы на бумаге или через системы электронного документооборота (ЭДО), напишите в поддержку — support@dashamail.ru или через чат в кабинете. Укажите номер платежа и удобный способ получения — мы подготовим документы в течение 1–2 рабочих дней.
Важно знать
⚠️ Все документы оформляются без НДС — мы применяем упрощённую систему налогообложения (УСН).
Если вы оплачивали по банковскому счёту, но документы не появились в истории в течение 3 рабочих дней после поступления средств — напишите в поддержку с сканом платёжного поручения. Иногда задержки возникают из-за особенностей банковской обработки.