Оплата

Как выбрать тариф в DashaMail

Выбор тарифа строится не только на бюджете, а, в первую очередь, на вашем сценарии работы. 💡 Прежде чем выбирать тариф, ответьте на три вопроса: 1. Сколько у вас сейчас подписчиков (или сколько планируете собрать)? 2. Как часто вы отправляете рассылки: ежедневно, раз в неделю или реже? 3. Какие функции вам критически важны: автоматизации, ИИ-ассистенты, веб-пуши? Мы предлагаем два принципиально разных подхода к оплате, в зависимости от того, что для вас важнее: размер базы или частота отправок. Это позволяет подобрать вариант, который не заставит переплачивать за ненужные лимиты. 💡 Простое правило: если отправляете письма регулярно — выбирайте тариф «За подписчиков». Если рассылки редкие — подойдут пакеты писем. Тарифы с оплатой за подписчиков Эти тарифы созданы для тех, кто работает с рассылками постоянно — несколько раз в неделю или ежедневно. Вы платите за количество уникальных подписчиков в базе, а отправка писем не ограничена. Хотите отправить десять рассылок за день — пожалуйста, лимиты касаются только размера аудитории. В тариф входит полный функционал сервиса: визуальный редактор писем с готовыми шаблонами, автоматизации через удобный MindMap-интерфейс, генеративный ИИ, формы подписки и лендинги, детальная аналитика, веб-пуши, сплит-тестирование и CDP-модуль для работы с данными клиентов. 📌 Чем больше контактов включает тариф, тем ниже стоимость одного подписчика. При оплате от трёх месяцев действуют скидки от 10% до 30% — чем дольше период, тем выгоднее. Такой тариф подойдёт интернет-магазинам с регулярными акциями, блогерам с еженедельными дайджестами, компаниям, использующим триггерные письма (например, напоминания о брошенной корзине), и агентствам, управляющим рассылками для нескольких клиентов. Тарифы с оплатой за пакеты писем Если вы отправляете рассылки нечасто — раз в месяц или только по особым случаям — пакеты писем будут практичнее. Вы покупаете фиксированное количество отправок (например, 10 000 или 50 000), а лимит по подписчикам отсутствует: база может быть любой размер. Пакет действует, пока в нём остаются неотправленные письма. Он не привязан к календарному сроку — не «сгорает» через месяц, как ежемесячный тариф. Когда письма заканчиваются, можно докупить новый пакет. Функционал почти такой же, как в тарифах «За подписчиков»: редактор, шаблоны, ИИ, формы, автоматизации, аналитика и тестирование. Не входят только веб-пуши и CDP-модуль, если они вам критичны, выбирайте первый тип тарифа. 💡 Пакеты особенно удобны для проектов с большой базой, но низкой активностью отправок — например, НКО с ежемесячным бюллетенем или компаний, которые рассылают новости только при запуске новых продуктов. Бесплатный тариф Для тех, кто только начинает или хочет протестировать сервис, предусмотрен бесплатный тариф с лимитом до 100 подписчиков и 2000 писем в месяц. Доступны базовый редактор, шаблоны, импорт и экспорт базы, простая статистика и один субаккаунт. Автоматизации, ИИ-ассистенты, веб-пуши и расширенная аналитика в бесплатной версии недоступны, но для старта и знакомства с сервисом этого вполне достаточно. Лимиты обновляются каждый месяц, поэтому при небольшой аудитории можно использовать бесплатный тариф на постоянной основе. 💡 Обратите внимание, что бесплатный тарифный план не распространяется на рассылки финансовой, игровой (казино) тематики, заработка в интернете, рассылок коммерческих предложений, а также любого инфобизнеса. Как не ошибиться с выбором? Если сомневаетесь, начните с бесплатного тарифа. За месяц вы поймёте, сколько писем отправляете, как быстро растёт база и какие функции вам действительно нужны. Выбирая платный тариф, берите небольшой запас по количеству подписчиков. Если сейчас у вас 500 контактов, а через пару месяцев ожидаете 1000, выгоднее сразу выбрать тариф на 1000–2000 человек. Не переживайте, если ошибётесь с лимитом: тариф можно улучшить в любой момент. Все ваши данные, базы и рассылки сохранятся. При переходе на более больший по объему план доплачивается только разница, а при оплате с длительным периодом остаток суммы пересчитывается пропорционально (без учета примененной скидки). Нужна помощь? Расскажите о своих задачах в поддержке — support@dashamail.ru или через чат в личном кабинете. Мы подскажем, какой тариф оптимален именно для вас.

Оплата сервиса DashaMail

В DashaMail вы выбираете модель оплаты, которая соответствует вашему сценарию работы. Это позволяет платить только за то, что действительно нужно, без переплаты за неиспользуемые функционал или лимиты. Существует три основных варианта: 1. Тарифы с оплатой за подписчиков подходят для регулярных рассылок — если вы отправляете письма чаще одного-двух раз в месяц одной и той же аудитории. Такой тариф действует 30 дней с момента оплаты и включает безлимитную отправку писем в рамках лимита по количеству уникальных подписчиков. При оплате банковской картой подключается автоматическое продление — за день до окончания периода тариф обновится без вашего участия. При желании автопродление можно отключить в разделе «Оплата» одним кликом. 💡 Если вы достигли лимита подписчиков до окончания тарифа, можно улучшить план в любой момент. Остаток средств с текущего тарифа пересчитывается пропорционально оставшимся дням и засчитывается в счёт нового — вы доплачиваете только разницу. 2. Пакеты писем созданы для редких рассылок — одна-две в месяц или по особым случаям. Вы покупаете фиксированное количество отправок (например, 10 000 или 50 000), а ограничений по количеству подписчиков нет. Пакет не привязан к календарному сроку: он действует, пока в нём остаются неотправленные письма. Когда письма заканчиваются, можно докупить новый пакет. ⚠️ Важно: пакеты писем и ежемесячные тарифы — это разные типы оплаты, и их лимиты не суммируются. Перед переходом на другой тип оплаты рекомендуем дождаться окончания текущего периода. 3. Транзакционные тарифы предназначены исключительно для отправки технических писем — подтверждений заказа, уведомлений о регистрации, паролей и других сервисных сообщений. На таких тарифах недоступны маркетинговые рассылки и автоматизации. Тариф ежемесячный, с лимитом по количеству писем. Как выбрать и оплатить тариф Все операции с оплатой находятся в разделе «Оплата», который открывается при клике на ваш логин в правом верхнем углу личного кабинета. Здесь вы найдёте несколько вкладок: Расчёт тарифа: главная страница для выбора плана. Текущий тариф: информация о вашем активном плане: остаток лимитов, дата следующего списания (если включено автопродление), возможность улучшить тариф или перейти на другой план. Доступные тарифы: Здесь отображаются все доступные тарифы и пакеты с указанием лимитов и стоимости. Для ежемесячных тарифов можно сразу выбрать период оплаты — от 1 до 12 месяцев. Чем дольше период, тем больше скидка: от 10% при оплате на 3 месяца до 30% при годовой оплате. Банковские реквизиты: обязательный раздел для юридических лиц. Здесь нужно указать данные организации для выставления счёта и получения закрывающих документов. После заполнения реквизитов появляется возможность оплатить сервис банковским переводом. История платежей: архив всех ваших оплат с возможностью скачать электронные копии документов (счета, акты) для бухгалтерии. Способы оплаты После выбора тарифа или пакета вы попадаете на страницу оплаты. Здесь можно: - Указать период оплаты (для ежемесячных тарифов) - Ввести промокод, если у вас есть скидка - Выбрать способ оплаты: - Банковская карта (с автопродлением по умолчанию) - Система быстрых платежей (СБП) - Банковский перевод (после заполнения реквизитов вы получите возможность формировать счёт для оплаты от юридического лица) ⚠️ Если вы хотите сменить карту для автопродления, сначала отключите текущую подписку в разделе «Оплата», дождитесь окончания оплаченного периода и оформите новую оплату с другой карты. Простая замена карты в настройках невозможна — так устроена система безопасности платёжных провайдеров. Оплата для юридических лиц Если вы оплачиваете сервис как организация, заполните реквизиты в соответствующем разделе и нажмите «Получить счёт». Счёт формируется мгновенно и доступен в «История платежей». 📌 Важно: мы работаем на упрощённой системе налогообложения (УСН), поэтому все документы оформляются без НДС. Обратите внимание, что банковская карта и банковский перевод — это два независимых способа оплаты. Если у вас активна подписка по карте, а вы хотите перейти на оплату по счёту, обязательно отключите автопродление перед оплатой банковским переводом. Иначе возможны двойные списания: автоматическое по карте и ручное по счёту. Закрывающие документы Согласно условиям оферты, оригиналы документов (акты, счёта-фактуры) автоматически не высылаются — факт оказания услуг подтверждается авторизационным письмом, которое приходит на ваш email после оплаты. Однако по запросу в поддержку (через чат или на support@dashamail.ru) мы можем направить документы через системы электронного документооборота (ЭДО). Электронные копии всех документов доступны для скачивания в разделе «Оплата» → «История платежей» — их достаточно для большинства бухгалтерий.

Как выставить счет на оплату

Если вы используете DashaMail для бизнеса и хотите оплатить сервис от юридического лица, вы можете получить счёт для банковского перевода. Это удобно для бухгалтерского учёта, планирования расходов и работы по безналичному расчёту. 💡 Счёт формируется мгновенно после заполнения реквизитов — не нужно ждать ответа от поддержки или менеджера. Пошаговая инструкция Шаг 1. Заполните реквизиты организации Перейдите в раздел «Оплата» (кликните на свой логин в правом верхнем углу) и откройте вкладку «Банковские реквизиты». Укажите полные данные вашей организации: - Наименование юридического лица - ИНН и КПП - Расчётный и корреспондентский счета - БИК банка - Юридический адрес Все поля обязательны для заполнения — без них счёт не будет сформирован корректно. ⚠️ Мы работаем на упрощённой системе налогообложения (УСН), поэтому все счета и документы оформляются без НДС. Шаг 2. Выберите тариф или пакет писем В том же разделе «Оплата» откройте вкладку «Расчёт тарифа». Выберите подходящий план — ежемесячный тариф «За подписчиков» или пакет писем — и нажмите кнопку «Купить». Шаг 3. Выберите способ оплаты для юрлица В открывшемся окне оплаты: - Укажите период оплаты (для ежемесячных тарифов) - Введите промокод, если он у вас есть - В поле «Способ оплаты» выберите «Счёт на оплату для юридических лиц» - Нажмите «Оплатить» После подтверждения вас автоматически перенаправит в раздел «История платежей», где будет отображаться новый счёт со статусом «Не оплачено». Оттуда можно скачать счёт в PDF и отправить его в бухгалтерию. Важные нюансы - Срок зачисления средств. После оплаты счёта деньги поступают на наш счёт не мгновенно — срок зависит от вашего банка и может составлять от нескольких часов до 2–3 рабочих дней. Тариф активируется сразу после поступления средств. - Автопродление по карте. Оплата банковской картой и оплата по счёту — это два независимых способа. Если у вас активна подписка с автопродлением по карте, а вы хотите перейти на оплату по счёту, обязательно отключите автопродление в разделе «Оплата» до оплаты счёта. Иначе возможны двойные списания: автоматическое по карте и ручное по банковскому переводу. 📌 Чтобы отключить автопродление: «Оплата» → «Текущий тариф» → «Отключить автопродление». Сделайте это за несколько дней до окончания текущего периода. - Документы для бухгалтерии. После поступления оплаты в разделе «История платежей» появятся электронные копии всех закрывающих документов — счёт, акт выполненных работ. Их можно скачать и передать бухгалтеру. При необходимости оригиналы документов можно запросить через поддержку или получить по ЭДО. Что делать после оплаты счёта? 1. Сохраните платёжное поручение — оно может понадобиться для сверки. 2. Проверьте статус счёта в разделе «История платежей» — он изменится на «Оплачен» после поступления средств. 3. Убедитесь, что тариф активирован и лимиты обновились. 4. Если статус не изменился в течение 3 рабочих дней после оплаты, напишите в поддержку вашего банка с номером/сканом платёжного поручения.

История платежей и закрывающие документы

Все ваши оплаты за использование DashaMail хранятся в одном месте — в разделе «Оплата» → «История платежей». Здесь вы можете посмотреть детали каждой транзакции, скачать счёт и акт для бухгалтерии, а также отследить статус оплаты. Как найти документы 1. Кликните на свой логин в правом верхнем углу личного кабинета. 2. Выберите «Оплата», затем откройте вкладку «История платежей». 3. В списке найдите нужный платёж: отображаются номер, дата, сумма, тариф и статус. 4. Скачать документы можно в столбце «Документы»: Закрывающие документы доступны сразу после поступления оплаты. Их достаточно для большинства бухгалтерий — они содержат все реквизиты, сумму без НДС (мы работаем на УСН) и подпись электронной печатью. Оригиналы документов Согласно условиям оферты, оригиналы документов автоматически не направляются — факт оказания услуг подтверждается авторизационным письмом, которое приходит на ваш email после оплаты. Если вашей бухгалтерии требуются оригиналы на бумаге или через системы электронного документооборота (ЭДО), напишите в поддержку — support@dashamail.ru или через чат в кабинете. Укажите номер платежа и удобный способ получения — мы подготовим документы в течение 1–2 рабочих дней. Важно знать ⚠️ Все документы оформляются без НДС — мы применяем упрощённую систему налогообложения (УСН). Если вы оплачивали по банковскому счёту, но документы не появились в истории в течение 3 рабочих дней после поступления средств — напишите в поддержку с сканом платёжного поручения. Иногда задержки возникают из-за особенностей банковской обработки.

Улучшение тарифного плана

Если ваша база подписчиков выросла быстрее ожидаемого или вы исчерпали лимит писем раньше конца оплаченного периода, не нужно ждать окончания тарифа. В DashaMail можно улучшить план в любой момент — система автоматически пересчитает стоимость с учётом уже оплаченных дней. 💡 Улучшение применяется сразу после оплаты — новые лимиты становятся доступны мгновенно, без прерывания работы сервиса. Как рассчитывается доплата При улучшении тарифа система учитывает: - Сколько дней осталось до окончания текущего периода - Разницу в стоимости между старым и новым тарифом - Количество уже использованных дней на текущем плане ⚠️ Важно: доплата рассчитывается пропорционально оставшимся дням. При пересчёте не учитываются скидки, полученные при первоначальной оплате (например, 30% за годовую оплату). Доплата рассчитывается по полной стоимости нового тарифа. 📌 Минимальная сумма доплаты всегда больше нуля — даже если остался один день, система запросит символическую оплату для подтверждения операции. Как улучшить тариф: пошагово Шаг 1. Перейдите в раздел «Оплата» (кликните на свой логин в правом верхнем углу) и откройте вкладку «Расчёт тарифа». Шаг 2. Нажмите кнопку «Улучшить текущий тариф» под вашим тарифом. Шаг 3. Выберите новый тарифный план: за подписчиков, пакет писем или транзакционный трафик и нажмите «Купить»: Шаг 4. Укажите период оплаты — 1 месяц или дольше. Чем дольше период, тем больше скидка на новую оплату (но не на пересчёт текущего периода). Шаг 5. Выберите способ оплаты: - Банковская карта - Система быстрых платежей (СБП) - Счёт для юридических лиц (после заполнения реквизитов) После подтверждения оплаты новый тариф активируется мгновенно — все функции и лимиты становятся доступны сразу. Что важно знать - Скидки не суммируются. Если вы получили 30% при годовой оплате, а потом улучшили тариф через месяц, доплата рассчитается без учёта этой скидки. Но новая оплата (за следующие месяцы) снова будет со скидкой. - Транзакционные письма не накапливаются. При улучшении тарифа Email-транспорт лимит сбрасывается на новый — остаток со старого тарифа не переносится. - Можно улучшить несколько раз. Если база растёт быстро, ничто не мешает повысить тариф дважды за месяц — каждый раз будет новый пересчёт. - Автопродление сохраняется. Если у вас включена подписка по карте, после улучшения она продолжит работать — следующее списание произойдёт по новому тарифу.