Главная Основные настройки рассылки

Основные настройки рассылки

Даниил Соснин
От Даниил Соснин
• 12 статьи

Аннотация Gmail в «Промоакциях»

В поддержке мы часто слышим вопрос: «Как не попадать в папку Промоакции в Gmail, а попасть во Входящие?». Наши ответы в бессмысленности этой борьбы (например, в исследовании Return Path об отсутствии снижения (и даже небольшого роста) открываемости в «Промоакциях»), к сожалению, не воспринимаются. В начале 2020 года Gmail выпустил обновление вкладки “Промоакции”, дающее шанс маркетологам выделить свою акцию или спецпредложение в общем списке сообщений. Что же это такое? В дополнение к стандартным теме и предзаголовкам теперь можно добавить промокоды, срок действия акции и даже баннер. Все они будут видны подписчикам в общем списке сообщений ещё до того, как они откроют письмо. Пример промоакции Как создать аннотацию Gmail к письму? Чтобы ваше письмо во вкладке «Промоакции» выглядело лучше, чем у конкурентов, есть 2 варианта: 1) Создать код по инструкции Google Аннотации могут быть добавлены через код JSON-LD в тег скрипта внутри письма. - Список параметров, которые можно включить в разметку, можно найти в Справке Google. - Пример кода, который можно использовать для тестирования можно найти по ссылке. 2) Использовать наш конструктор в мастере создания рассылок Это легко и просто. Сразу после добавления макета письма и настройки поля «От кого» в мастере создания рассылки появится кнопка «Добавить аннотацию Gmail» Нажав на нее вы откроете конструктор, в котором можно увидеть следующие элементы: - Логотип (PNG или JPEG, 128 × 128 px или c соотношением сторон 1:1). - Имя отправителя. - Тема аннотации. - Промо-изображение (баннер). С добавлением баннера увеличивается вероятность показа аннотации. До 3 МБ, PNG или JPEG. Лучше всего выглядят изображения 582х276px или с соотношением сторон 1,91:1. Из аннотации можно создать карусель, добавив несколько промо-изображений: ВНИМАНИЕ! Google обязательно требует указывать ссылку (URL) для перехода по каждому баннеру. Если вы забудете добавить URL, из превью исчезнут баннеры, и появится предупреждение о необходимости заполнения URL ​ - Блок специального предложения (скидка, купон и сроки акции): Изображения с легкостью могут редактироваться и обрезаться в необходимый формат встроенным фоторедактором. Справа вы можете видеть предпросмотр созданной аннотации. Сохраните ее и перейдите к дальнейшей настройке и отправки рассылки. Важная информация: - Аннотации не всегда отображаются. Это нормально - Аннотации отображаются только на Gmail и только в мобильной версии приложения - Ваша рассылка должна попадать во вкладку «Промоакции». В других папках аннотации не отображаются - Поддерживается только для массовых рассылок - Ваше письмо должно попасть в «Топ-предложения». Это зависит от вашей репутации, интересов подписчика. Также рекомендуем задавать сроки окончания акции: за два-три дня до истечения срока действия акции шансы попасть в топ выше Рекомендации от Gmail: 1) Тестируйте! Создайте специальную учетную запись Gmail для тестирования, заканчивающуюся на promotabtesting@gmail.com, например — mycompany.promotabtesting@gmail.com. Эта учетная запись упростит и ускорит тестирование. Также Gmail включает бета-функции для этих тестовых учетных записей, прежде чем предоставлять их широкой публике. 2) Не повторяйтесь Использование одних и тех же изображений и текстов снижает вероятность показа аннотации. Надеемся, что такой простой и легкий конструктор позволит вам на полную использовать функционал вкладки «Промоакции», увеличит ваши конверсии и выручку.

Обновлено Jan 19, 2026

Настройка рассылки. СтопСпам

На шаге "Контент" при создании и редактировании рассылки после добавления шаблона письма появляются несколько пунктов для просмотра и тестирования вашей рассылки: СтопСпам Это удобный сервис, который позволяет анализировать процент попадания в папку СПАМ на самых популярных почтовых провайдерах в Рунете ещё до отправки письма получателям. Нажмите "Проверить СтопСпам", чтобы перейти к нему: Нажмите "Начать проверку", чтобы запустить процесс. Здесь же вы увидите результаты: Есть вероятность увидеть более печальную картину - какие-то провайдеры могли отправить ваше письмо в СПАМ. В таком случае вам надо будет поработать над контентом письма: проверить, не используете ли вы сокращенные ссылки, не находится ли ваш домен в черном списке, а также переработать тексты, тему, имя отправителя и даже обратный адрес. Напомним, что не рекомендуется отправлять письма, в которых изображений больше, чем текста. Лучше, чтобы их было примерно поровну. ВНИМАНИЕ! Функция "СтопСпам" доступна только на платных тарифных планах и является рекомендательной.

Обновлено Jan 19, 2026

Настройки рассылки. Отправка тестового письма

На шаге "Контент" при создании и редактировании рассылки после добавления шаблона письма появляются несколько пунктов для просмотра и тестирования вашей рассылки: Отправка тестового письма Нажмите соответствующую кнопку, чтобы отправить себе тестовое письмо: В диалоговом окне через запятую введите не более 6 адресов или выберите из списка уже имеющихся: и нажмите "Отправить письмо". После того как письмо отправлено, вы можете либо нажать "Ок", либо отправить еще несколько. Всего до 12-ти тестовых писем на 1 рассылку. Получив тестовое письмо, проверьте все ссылки, чтобы они вели куда следует и работали; перечитайте текст; обратите внимание на наглядность макета в целом - понятно ли с первого взгляда, о чем именно вы хотите сказать подписчикам? Выявив ошибки и недочеты, вернитесь в онлайн-редактор, внесите правки и снова протестируйте. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! При использовании тегов (персонализации) в тестовые письма подставляется случайное значение. При запуске "боевой" рассылки будут использованы значения, соответствующие контактам в базе.

Обновлено Jan 19, 2026

Настройки рассылки. Вложение файлов

На шаге "Контент" при создании и редактировании рассылки после добавления шаблона письма появляются несколько пунктов для просмотра и тестирования вашей рассылки: Вложение файлов Для отправки писем с вложениями, нажмите на ссылку "приложить файлы к рассылке" и добавьте нужный вам файл со своего компьютера, либо используйте уже ранее загруженный файл в хранилище: ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Даша позволяет прикладывать до 5Мб файлов на одну рассылку до 10 тыс. подписчиков и до 256Кб файлов на одну рассылку больше 10 тыс. подписчиков. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Вложение файлов доступно только на платных тарифных планах. Также файлы можно приложить по ссылке. Для этого понадобится прямая ссылка на скачивание файла, которую нужно добавить в поле для ссылки в окне для вложений: Рекомендуем проверить вложение файлов с помощью тестового письма.

Обновлено Jan 19, 2026

Хранилище контента

Хранилище контента - ваш личный файлменеджер на аккаунте для изображений и документов, используемых в рамках создания рассылок и макетов в сервисе DashaMail. На любом тарифном плане хранилище не ограничено по объему. Просмотр хранилища Чтобы открыть менеджер файлов, необходимо перейти во вкладку "Шаблоны" личного кабинета и нажать на кнопку "Хранилище контента": В открывшемся окне в левой части экрана доступны текущие папки с картинками, с вложениями в виде документов, презентаций и пр., а также функция создания новых папок для хранения изображений: Вверху доступен поиск по названию файла: В правой части экрана можно воспользоваться сортировкой файлов по времени изменения, размеру или названию, а также переключить вид отображения на табличный или списком: Работа с файлами Для загрузки изображения необходимо нажать на кнопку в правом верхнем углу хранилища: Далее выбрать нужный элемент на вашем компьютере и дождаться загрузки в файлменеджер. Чтобы удалить, переместить в другую папку, посмотреть или скопировать URL изображения (например, для использования в формах подписки или ваших HTML шаблонах), достаточно нажать на загруженную ранее картинку в хранилище: ​ ​ Для файлов доступны аналогичные функции, кроме перемещений, т.к. вложения хранятся в рамках одной папки: Для загрузки файла необходимо перейти в папку Мои вложения и нажать Загрузить файлы: Создание и удаление папки изображений Для создания новой папки изображений в левой части экрана хранилища необходимо нажать на кнопку "Новая папка": В открывшемся окне укажите название папки: ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Ввиду постоянной синхронизации файлменеджера с облачным хранилищем, переименование папок на данный момент не поддерживается. Русские названия папок будут транслитерированы. Для удаления папки рядом с ее названием нажмите крестик и подтвердите действие: Использование файлов Ранее загруженные файлы доступны при создании шаблонов в онлайн-редакторе, редактировании своего HTML-макета, либо при создании рассылки и добавления вложения на шаге "контент": ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ Прикрепление файлов доступно только на платных аккаунтах. Для рассылок <10 000 адресатов размер допустимого вложения составляет 5 Мбайт, для рассылок > 10 000 адресатов - 256 Кбайт. Выбрать подходящий тариф

Обновлено Jan 19, 2026

Прикладывание календарей в рассылках

Организация времени является неотъемлемой частью повседневной жизни, поэтому очень часто возникает необходимость делиться расписанием различных мероприятий, встреч, вебинаров и т.д. Простой и удобных способ уведомить пользователей о событии — это email-рассылки. Таким образом вы предоставляете получателям не только основную информацию, но и удобные инструменты для добавления мероприятия в свой личный календарь. В DashaMail поделиться расписанием можно, приложив файл с календарем к письму. Такой способ позволяет в один клик добавить событие в личный календарь. Давайте разберемся, как реализовать это в кампаниях. Форматы файлов с расписанием Наш сервис поддерживает форматы файлов .ics (iCalendar) и .vcal (vCalendar), которые позволяют обмениваться информацией о событиях и календарях между различными приложениями и устройствами. ICS (iCalendar) ICS представляет собой текстовый файл в формате iCalendar, который широко используется для хранения информации о встречах, событиях и задачах в электронных календарях, таких как Google Календарь, Microsoft Outlook и другие. На текущий момент это самый распространенный формат для обмена расписанием событий. VCAL (vCalendar) VCAL также является текстовым форматом, использующимся для передачи календарных данных и основанным на стандарте vCalendar. Этот формат менее распространен по сравнению с ICS, однако, некоторые старые системы и устройства могут все еще поддерживать его. В обоих случаях, эти форматы позволяют пользователям легко перемещать и синхронизировать свои календарные данные между разными приложениями и устройствами. Как поделиться событием Google Календарь Чтобы поделиться файлом с мероприятием, создайте отдельный календарь для этого события и откройте к нему доступ. Для этого перейдите в «Настройки»: Далее «Добавить календарь» — «Создать календарь»: Созданный календарь появится в разделе «Настройки моих календарей»: Выберите нужный календарь, далее перейдите в «Настройки календаря» — «Разрешение на доступ к мероприятиями» и сделайте его общедоступным: Вернитесь в календарь, выберите этот календарь и создайте встречу, которой нужно поделиться: Вернитесь в настройки нужного календаря и экспортируйте его: После этого распакуйте архив с файлом. Outlook Web Выберите «Добавить календарь»: создайте и сохраните новый пустой календарь: Выберите этот календарь и создайте в нем событие: Далее нужно открыть доступ к календарю. Для этого в параметрах перейдите в «Календари» — «Общие календари»: В «Публикация календаря» выберите созданный календарь и разрешение «Может просматривать все сведения». Сохраните настройки, нажав «Опубликовать»: После публикации в этом разделе появится ссылка для скачивания файла: Яндекс Календарь В разделе «Календари» выберите «Новый календарь»: В «Кто видит события, которые я создаю» нужно выбрать «Все»: Для добавления события кликните по полю с нужной датой и временем, в открывшемся окне выберите созданный календарь: После того, как событие создано и сохранено, перейдите в настройки календаря, перейдите в “Экспорт” и откройте ссылку “iCal” для того, чтобы скачать файл формата ICS: Календарь iCloud Создайте отдельный календарь: Добавить событие можно либо выбрав «Создать» — «Календарное событие»: Либо выбрав «Добавление события»: После того, как событие было добавлено, перейдите в настройки доступа календаря: Выберите «Открытый календарь» и скопируйте ссылку: Обратите внимание, что в этом случае доступна только ссылка на событие. Инструкции, как добавить ссылку в текст письма и в кнопку, доступны в нашей базе знаний. Как добавить событие в рассылку Для того, чтобы добавить календарь в рассылку, в уже созданной рассылке на шаге «Контент» выберите «Приложить файлы к рассылке»: Кликните по кнопке «Хранилище контента»: Загрузите файл с календарем: Выделите загруженный файл и нажмите «Выбрать»: Готово! Файл с календарем мероприятия приложен к вашей рассылке. Gmail отображает событие в виде виджета: Почта iCloud предлагает добавить его в Siri и в календарь: Все именно так, как это ожидает пользователь календаря. ВАЖНО! Яндекс Почта на данный момент не поддерживает автоматический импорт файлов .ics в Календарь, вложенный файл отображается в следующем виде: Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - image-1024x301.png В этом случае, лучше дополнительно добавить ссылку на скачивание файла календаря: Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - image-1-1024x313.png Таким образом, использование календарей в рассылках дает возможность легко обмениваться важной информацией о событиях, делая процесс планирования простым и удобным как для отправителей рассылок для B2B и B2C, так и для подписчиков, которые стремятся организовать свое время.

Обновлено Jan 19, 2026

Создание и настройка рассылки. Основные шаги

Приступить к созданию рассылки вы можете с помощью кнопки "Создать рассылку", расположенной на главной странице личного кабинета (Рабочий стол) или с раздела "Рассылки": Выбираем "Обычная рассылка" с выпадающего списка, далее открывается основное окно создания рассылки со всеми пунктами редактирования: Сверху задайте название рассылки, чтобы вы могли идентифицировать её в общем списке ваших рассылок: Кому Здесь задаем все адресные базы, по которым необходимо провести рассылку, а также задаем сегменты, если они необходимы. Подробнее про сегментацию можно почитать в отдельной статье базы знаний. ВНИМАНИЕ! При отправке по нескольким базам, для успешной подстановки тегов, у всех этих баз поля должны быть определены одинаково и в одном порядке. ​ От кого Email компании, на который, в случае необходимости, подписчик может отправить ответное письмо. Он НЕ может быть произвольным, Вам придется его подтвердить и, тем самым доказать, что у Вас к нему есть легальный доступ. Это вынужденная мера, чтобы пресечь действия мошенников, использующих чужие адреса для своих рассылок. Нажмите на кнопку "подтвердить адрес", и на указанный email будет отправлено письмо. ВНИМАНИЕ! Использование обратных адресов на публичных доменах запрещено! Примеры доменов, которые считаются общедоступными: 'bk.ru', 'mail.ru', 'inbox.ru', 'list.ru', 'mail.ua', 'internet.ru', 'yandex.ru', 'yandex.kz', 'yandex.ua', 'gmail.com', 'narod.ru', 'ya.ru', 'rambler.ru', 'autorambler.ru', 'lenta.ru', 'ro.ru', 'myrambler.ru', 'googlemail.com' Если вы используете новый обратный адрес для рассылки, то не забудьте его подтвердить: Здесь же можно задать адрес Reply-To для получения ответов от подписчиков в тех случаях, если Вы не хотите использовать текущий обратный адрес в качестве получателя ответов: Тема письма На этом шаге мы задаем тему письма и запланировать доотправку (по умолчанию отключено): Советуем ознакомиться со статьями: Как написать хороший заголовок для рассылки? и Доотправка по неоткрывшим. Контент Здесь настраивается визуальная составляющая рассылки: Нажимаем на "Создать Макет Письма", далее выбираем один из способов создания макета (каждый из которых мы рассмотрим отдельно в базе знаний): 1. Загрузить свой HTML-макет 2. Выбрать и настроить шаблон 3. С помощью онлайн-редактора 4. Простое текстовое письмо Настройки и отслеживание Здесь задаются основные параметры для сбора статистики в рассылке: Подробнее про статистику можно почитать в отдельном разделе базы знаний. Все корректно заполненные пункты создания рассылки выглядят так: В верхнем правом углу находятся кнопки для планирования отправки. Подробнее об этом, а также о том как отправить тест, проверить на СПАМ, приложить файлы к письму и т.д. читайте в отдельной главе нашей базы знаний.

Обновлено Jan 19, 2026

Настройки рассылки. Запланировать / Отправить сейчас / Остановка рассылки

После того, как вы отправили себе тестовое письмо и проверили рассылку на вероятность попадания в спам, можно переходить к запуску. В верхнем меню две кнопки - "Запланировать" и "Отправить сейчас". Запланировать С помощью этой функции вы можете задать дату и время отправки рассылки в будущем. Нажмите на кнопку и раскроется список настроек: Кликните по календарю, чтобы выбрать дату: Время В выпадающих списках настройте время Установить лимит Здесь можно граничить объем рассылки для снижения нагрузки на сайт. Для этого установите количество случайных адресов: Плавная отправка Позволяет равномерно распределить нагрузку на несколько дней. Очень удобно при больших базах и при отправке предложений, по которым ожидается большой поток звонков / писем / заказов. Учет локального времени C помощью этой функции все жители России от Калининграда до Владивостока получат письмо в один и тот же час с учетом их локального времени, если вы зададите такую настройку. Лучшее время доставки Позволяет учитывать наиболее благоприятное время для каждого подписчика, учитывая данные предыдущих рассылок. Отправить сейчас После запуска и модерации рассылки, не забудьте зайти через несколько часов и проверить отчет. Остановка рассылки В случае, если вы совершили какую-то ошибку при запуске рассылки и заметили это уже на тот момент, когда она начала отправляться, вы можете остановить рассылку, внести изменения и возобновить ее отправку заново. Также функция будет полезна тем, кто хочет отправить рассылку частями. Например, часть отправить утром, а остаток через несколько часов или на следующий день. Кнопку для остановки вы можете найти в разделе "Рассылки" личного кабинета в выпадающем меню справа от названия рассылки. ВНИМАНИЕ! Функция доступна только для крупных рассылок на более 10 000 подписчиков. ​

Обновлено Jan 19, 2026

Настройки рассылки. Проверка

После того, как вы создали письмо, выбрали получателей и задали настройки, самое время перейти к последнему шагу создания рассылки - проверка готовности. Страница содержит в себе список пунктов / шагов, которые вы задали / выполнили к настоящему моменту: Зеленый значок с галочкой: означает, что шаг выполнен корректно. ​Желтый значок с восклицательным знаком: просит обратить внимание. Красный значок с крестиком: - критическая ошибка, надо обратить внимание, иначе нельзя будет запустить рассылку. Например, Разберемся по порядку. Вложения Нажмите и появится диалоговое окно: Здесь вы можете удалить или добавить текущие вложения к письму. Получатели Нажмите "Редактировать получателей" для корректировки адресных баз и сегментов, по которым проводится отправка. ​ ​Настройки рассылки HTML-версия письма Для внесения правок в макет нажмите "Редактировать дизайн" в правой части экрана. Текстовая версия письма Текстовая версия письма - это то, что увидит получатель, если его программа просмотра писем не примет HTML-макет в целях безопасности, или если прием HTML-макетов отключен у нее в настройках. Даша автоматически создает текстовую версию для каждого макета, созданного в онлайн-редакторе. Чтобы увидеть ее, нажмите "Редактировать". В открывшемся диалоговом окне, вы увидите только текстовое содержание, без картинок, кнопок и ссылок (ссылки будут именно ссылками, а не текстом, если в настройках вы ставили соответствующую галочку). Вы можете убрать лишние пробелы, исправить предложения и нажать "Сохранить". Если, в процессе редактирования текстовой версии, вы допустите какую-то ошибку, то откатить назад можно, нажав Запланировать / Отправить сейчас После того, как вы отправили себе тестовое письмо и проверили рассылку на вероятность попадания в спам, можно переходить к запуску. В верхнем меню две кнопки - "Запланировать" и "Отправить сейчас": С помощью первой, вы можете задать дату и время отправки рассылки в будущем. Итак, ваша рассылка проверена и запущена. Остается дождаться завершения модерации, отправки и получения отчетов.

Обновлено Jan 19, 2026

Настройки отслеживания рассылки

При создании и редактировании рассылки в "подвале" конструктора вы можете найти пункт меню с настройкой и отслеживанием рассылки: Следить за открытием писем - система определяет, кто открыл вашу рассылку с помощью невидимого пикселя, который скачивается во время открытия рассылки. Отслеживать клики - отображается статистика переходов по всем ссылкам у вас в письме. Кто кликнул, куда кликнул и сколько раз. Отслеживать клики в текстовых версиях - отображается статистика переходов по всем ссылкам в текстовой версии письма с помощью замены всех ссылок на специальные отслеживающие URL. Прикладывать картинки к письму Важная и полезная функция. Советуем вам подключать ее к каждой свое рассылке с картинками. Особенно актуально, если больше 50% информации в вашем письме представляют собой изображения (например, у интернет магазинов). До сих пор у некоторых получателей по умолчанию отключено отображение изображений в целях безопасности. Они рискуют не увидеть ваш контент. В любом случае, решать вам. Персонализация в поле "Кому" Если вы уверены в корректности всех имен в вашей адресной книге, то можете смело поставить галку. Но очень часто, вместо своих реальных данных клиенты оставляют всяческие отписки, иногда, неприличные. Как правило, они забывают об этом, поэтому, когда вы отправите письмо с автоматически подставленной колкостью, реакция может быть бурной и неприятной. ​ Аналитика и отслеживание Поставьте галочку, и к ссылкам будут добавляться utm-метки, по которым вы сможете видеть трафик на сайт из конкретного письма в ваших системах аналитики. Идентификация пользователей в ДМ-трекере при переходе со ссылкам.

Обновлено Jan 19, 2026