Персонализация в письмах (теги)
Что такое теги?
Теги помогут Вам персонализировать и разнообразить Ваши email-рассылки. Вы можете использовать их для динамического
добавления контента в рассылку, Например, можно подставить имена и фамилии подписчиков, чтобы обратиться к каждому
лично, добавить в рассылку персональный код на скидку в вашем магазине и даже прикладывать индивидуальные файлы.
Создание писем с добавлением тегов
После того как Вы настроите необходимые поля и введете нужные теги, Вы сможете создать письмо, используя персонализацию.
Рассмотрим вариант обращения по имени к клиенту:
1. Простое обращение по имени
При составлении письма просто вставьте тег %ИМЯ% в то место, где должно отображаться имя каждого вашего подписчика. Ту
же самую процедуру можно проводить со всеми другими тегами, которые автоматически заменятся на соответствующее
значение в вашей базе при отправке email-рассылки.
Синтаксис #{{NAME}} эквивалентен %NAME% (работают оба варианта), при этом для отслеживания кликов допустим только
синтаксис %NAME%. Доступны возможности с динамическим контентом.
ВНИМАНИЕ! Для использования динамического контента необходимо использовать теги только на латинице. Регистр тега можно
делать любой, но соблюдать его при дальнейшей работе. Т.е. если в настройках прописан тег %NAME%, то в новом
синтаксисе это #{{NAME}}. Если #{{name}} - в настройках %name%.
2. Использование тегов, если значения имени нет
Вариант №1. В случае, если у кого-то из подписчиков нет значения необходимого поля в базе, его можно автоматически
заменить на другое. Это делается использованием значения внутри тега в фигурных скобках {}. Например, если мы
напишем так: %ИМЯ{Друг}%, то для всех пользователей, у которых не задано значение в поле "Имя", подставится
значение "Друг". И подписчик вместо "Привет, !" получит **"**Привет, Друг!".
Вариант №2. Использование условных конструкций в письмах с персонализацией:
%ИМЯ?1:2% выдаст 1, если имя задано и 2, если нет.
%ИМЯ?ИМЯ:2% - значение имени если задано и 2, если нет.
Например: %ИМЯ?Добрый вечер, ИМЯ:Добрый вечер%!
Должно получиться: "Добрый вечер, Дарья!", если есть имя, и "Добрый вечер!", если его нет.
При использовании конструкции %ИМЯ?Добрый вечер, ИМЯ :Добрый вечер%%ОТЧЕСТВО? ОТЧЕСТВО!:!% подставятся имя и отчество,
если они есть. А если отчества нет, а имя есть, то подставится только имя.
3. Склонение слов в обращении
Если Вы хотите обратиться к своему клиенту, используя склонение слов "уважаемый(ая)", "дорогой(ая)", то для этого
необходимо использовать тег {Уважаем{ый|ая}}/{%ИМЯ%} %ИМЯ%. Например, подписчик получит содержание вида
"Уважаемая Мария", либо "Уважаемый Пётр". Тег для использования обращения "дорогой(ая)" -
{Дорог{ой|ая}}/{%ИМЯ%} %ИМЯ%.
Список общих и специальных тегов
- %EMAIL% - тот тег обязателен для всех баз и рассылок и не может быть удален из адресной базы, в отличие от остальных
- %ИМЯ% и %ФАМИЛИЯ% - автоматически появляются при создании вами адресной базы. Это подключаемые теги и они не
обязательны. Например, если вы не знаете имен и фамилий своих подписчиков, то они вам не нужны.
- %Уважаемый/ая% и %Дорогой/ая% - в процессе рассылки мы постараемся по имени определить пол подписчика и
соответственно ему изменить концовку обращения
- %ДРУГУ% - тот тег отображается в виде ссылки. Вы можете добавить его для того, чтобы ваш подписчик смог поделиться
вашей рассылкой с другом. Информация о таких переданных письмах отображается в отчете к проведенной рассылке
- %ОТПИСАТЬСЯ% - отображается в виде ссылки, которая позволяет подписчикам отписаться от вашей рассылки. Ссылка на
отписку является обязательным требованием для проведения рассылок через наш сервис, а также входит в состав
административных правил почтовых провайдеров
- %VCARD% - позволит вашим подписчикам добавить ваш email в их адресную книгу. Если ваши подписчики добавят ваш адрес
в адресную книгу, это позволит вам сократить риск попадания рассылок в папку "СПАМ"
- %ПРЕВЬЮ% - тег так же стоит по умолчанию в рассылках онлайн-редактора. Он позволяет вашим подписчикам просмотреть
письмо в браузере, если на почте оно отображается некорректно. При необходимости, вы можете его удалить
- %SENDDATE% - тег выводит дату в формате ДД.ММ.ГГГГ. Можно использовать форматирование, задавая его следующим
образом: %SENDDATE:FORMAT%, где FORMAT задаёт формат даты и времени как в функции date языка php
(https://www.php.net/manual/en/function.date.php), например: %SENDDATE:l, j F Y% выведет: Вторник, 14 Мая 2019
- %CODE% - тег, генерирующий в письмо индивидуальный промокод для подписчика. Список выданных промокодов доступен в
статистике по рассылке в разделе Активность -> Промокоды. Там же его можно скачать в excel-формате.
Форматирование значений поля «Дата»
По умолчанию значения поля типа «Дата» при подстановке в письме выводятся в формате Datetime (ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ:ММ:СС).
Чтобы придать ему более «читабельный» вид используется следующий способ форматирования: %ТЕГ_ДАТЫ:FORMAT%, где
FORMAT задаёт формат даты и времени как в функции date языка php (https://www.php.net/manual/en/function.date.php),
например: %ТЕГ_ДАТЫ:l, j F Y%
%ТЕГ_ДАТЫ% – это тег соответствующего поля типа «Дата» в адресной базе.
Рекомендации по работе с тегами
Для проверки работы тегов необходимо отправить себе тестовую рассылку на личный ящик. При предпросмотре письма теги не
заменяются. В тестовых письмах значения в теги подставляются в случайном порядке. Чтобы удостовериться в полноценной
корректности работы тегов, необходимо создать небольшую рассылку на свои тестовые адреса и запустить ее.
ВНИМАНИЕ! Не забывайте, что теги чувствительны к регистру. Если у Вас задан тег %ИМЯ% для поля базы, то тег %Имя% не
сработает.
ВНИМАНИЕ! При отправке по нескольким базам, для успешной подстановки тегов, у всех этих баз поля должны быть определены
одинаково и в одном порядке.
О настройке дополнительных полей.
О прикладывании индивидуальных файлов с помощью тегов.
.jpg)