Как подставлять данные из триггерных событий в письма?
Персонализация делает письма релевантными и повышает вовлеченность. В автоматизации вы можете использовать данные,
которые передаются вместе с триггерным событием. В данной статье разберем, как гибко управлять контентом на основе
действий пользователя.
Подстановка данных при помощи тегов
В каждое письмо автоматизации можно подставлять данные из триггерного события.
Например, вы можете обращаться к тегам прямо в тексте письма:
%(OBJECT)data.customer.promo% - нужные значения подставятся автоматически.
❗ Наименования полей чувствительны к регистру. Убедитесь, что данные передаются корректно. Если в полученном письме
отображается сам тег, например:
%(OBJECT)data.customer.promo%) или пустота, значит, что-то настроено неверно.
Поддержка интеграций (циклов) массива data из триггерных событий
Массив data - это данные, которые описаны в разделе "структура данных" для конкретного события из раздела Сайты,
например:
{ "customer": { "fname": "<Имя покупателя>", "lname": "<Фамилия покупателя>", "email": "<Email покупателя>",
"mobilePhone": "Телефон покупателя" }, "order": { "orderId": "<ID заказа в системе интернет-магазина>", "totalPrice":
"<Финальная цена с учетом всех скидок>", "status": "created", "deliveryType": "<express, pickup>", "deliveryAddress":
"<Адрес доставки (в случае варианта express)>", "deliveryTime": "<Дата и время доставки, формат: YYYY-MM-DD HH:ii:ss>",
"paymentType": "<cash, robokassa, card, invoice>", "lines": [ { "productId": ""<ID продукта из атрибута offer
YML-файла>", "price": "<Цена товара>", "quantity": "<Количество товара>" } ] } }
В описанной выше структуре при подстановке данных в шаблон рассылки можно итерировать, например, следующим образом:
#{{data.order.lines}}
#{{price}}
#{{/data.order.lines}}
💡 Такая итерация выведет подряд цены из переменной price. В произвольных событиях может быть любая кастомная структура.
Расширенные возможности для динамического контента
Например, можно сделать:
#{{ if data.customer.fname == 'Петя' }} Добро пожаловать! #{{ else }} Идите в лес! #{{ endif }}
Или в сочетании с циклом:
#{{data.order.lines}}
#{{ if price > 100 }} #{{price}} #{{ else }} Даром! #{{ endif }}
#{{/data.order.lines}}
