Отслеживание ссылок. Принцип работы

Сергей

Сергей

Обновлено Nov 5, 2026

Отслеживание ссылок показывает, по каким ссылкам в ваших письмах переходят получатели. Включить его можно после того, как аккаунт пройдёт модерацию, — для всего сервера или для отдельного письма.

Обзор

Когда отслеживание включено, Haskimail находит ссылки в HTML-версии, текстовой версии или в обеих — в зависимости от настроек — и заменяет их на ссылки через домен отслеживания Haskimail или через ваш собственный поддомен, если он настроен (см. ниже). Когда получатель переходит по ссылке, мы сохраняем данные о клике и сразу перенаправляем его на исходный адрес. Сохраняются:

  • IP
  • User-Agent
  • ID ссылки
  • Временная метка

Просмотр деталей отслеживания ссылок

Успешно отслеживаемые ссылки будут отображаться в логе активности канала отправки и выглядеть так:

Отслеживаемая ссылка в логе активности канала отправки

Отслеживаемая ссылка в логе активности канала отправки, подробный вид

Если открыть письмо для более подробной информации, можно увидеть данные о клике:

Данные о клике в карточке письма

Свой домен отслеживания

По умолчанию ссылки в письмах ведут через домен отслеживания Haskimail. Чтобы в ссылках был ваш домен, настройте свой поддомен отслеживания:

  1. Откройте раздел Домены и отправители и нажмите DNS настройки у нужного домена.
  2. В блоке Кастомный домен трекинга укажите поддомен этого домена, например track.example.ru.
  3. Нажмите Включить трекинг.
  4. Добавьте в DNS домена CNAME-запись, которая ведёт с этого поддомена на haski.email, например track.example.ru → haski.email. Точное значение показано в том же блоке.

Блок «Кастомный домен трекинга» на странице «Настройки DNS» домена

Свой поддомен отслеживания улучшает доставляемость и узнаваемость: получатели видят в ссылках ваш домен, а не домен сервиса.

Форматирование ссылок

Не используйте сам адрес ссылки как её текст. Если текст ссылки выглядит как один адрес, а ведёт она через сервер отслеживания, почтовые сервисы, например Gmail и Mail.ru, могут принять письмо за фишинг.

Неправильно:

<a href="http://example.com">http://example.com</a>

Правильно:

<a href="http://example.com">Посетите наш сайт</a>